Category Archives: Banche e Servizi Finanziari

Fineco – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

Tra le principali banche online italiane troviamo Fineco, appartenente al gruppo Unicredit, attiva da oltre quindici anni nella prestazione di servizi finanziari online e il primo istituto di credito italiano a avere offerto la possibilità di effettuare trading online. Si tratta di una banca presente sul territorio per mezzo di oltre 300 Fineco Center e oltre 2500 Advisor Fineco, ma che ha fatto del canale telefonico e di quello Internet i suoi principali mezzi di contatto con la clientela.

Nel caso, dunque, voleste contattare Fineco, potrete recarvi in un Fineco Center, individuanolo tramite l’apposito strumento che l’istituto mette a disposizione per scoprire l’esatta posizione di ogni punto.

In alternativa, potete recarvi nell’apposita pagina Contatti del sito internet Fineco e compilare l’apposito modulo con il vostro nome, cognome, indirizzo mail, telefono e provincia di residenza. Nell’arco di circa trenta minuti sarete richiamati al numero di telefono indicato da un operatore che potrà aiutarvi a risolvere le vostre problematiche o fornirvi informazioni commerciali sui prodotti.

Se preferite un contatto via mail, e siete già clienti Fineco, potete entrate nell’area riservata e scrivere all’istituto di credito dalla pagina Contatti, oppure, se non siete clienti, potete recarvi alla seguente pagina e selezionare l’argomento per il quale volete informazioni nella sezione Contattaci via mail, si sbloccherà così il modulo online da compilare per scrivere alla banca. Nell’area riservata, alla pagina Contatti, inoltre, così come nella pagina Contatti dedicata ai non clienti, troverete anche la possibilità di iniziare subito una chat con gli operatori online.

Finora abbiamo visto come recarsi presso un Fineco Center e come contattare l’istituto tramite Internet, vediamo cosa fare se non si possiede un accesso Internet e non si ha modo di recarsi personalmente in banca. In questo caso l’azienda mette a disposizione dei propri clienti il  numero verde Fineco 800.52.52.52, il servizio di assistenza telefonica è attivo tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, alle ore 8.00 alle ore 22.00, mentre il sabato e la domenica è attivo dalle ore 9.00 alle ore 20.00. Nel caso in cui si chiami da cellulare o dall’estero, il numero da comporre per contattare Fineco è lo 02.2899.2899. Ricordate che, nel caso siate un cliente, per accedere al servizio di banca telefonica vi verrà richiesto il codice di accesso e la password telefonica. Infine sottolineiamo sempre l’importanza di controllare la sezione Domande Frequenti prima di contattare l’assistenza clienti, molto spesso riuscirete a trovare risposta alle vostre problematiche in tempi molto più veloci rispetto a quanto avviene chiamando un operatore telefonico.

Credem – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

Credito Emiliano, noto anche con l’acronimo Credem, è uno dei principali gruppi bancari italiani, che fornisce soluzioni di pagamento e credito a milioni di famiglie. Per tutti i clienti che si trovano con la necessità di contattare il servizio di assistenza, l’istituto di credito ha predisposto vari canali di contatto che possono essere utilizzati.

Il primo, chiaramente, rimane sempre il contatto diretto, recandosi in una delle centinaia di agenzie che l’azienda ha in tutto il territorio italiano. Per chi si trova lontano da casa e ha bisogno di sapere dove è posizionata la filiale Credem più vicina, è possibile utilizzare l’apposito strumento che l’azienda mette a disposizione sul proprio sito Internet e che consente di trovare l’indirizzo di bancomat, filiali e uffici di promotori finanziari.

Per chi, però, non ha la possibilità di recarsi personalmente pressi un’agenzia Credem è anche possibile richiedere la visita a domicilio di un incaricato, compilando l’apposito modulo disponibile sul sito oppure si può prendere contatto telefonicamente con l’istituto di credito, chiamando il numero verde 800.27.33.36 dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 21.00. Nel caso in cui si chiami da rete mobile oppure dall’estero, il numero dell’assistenza clienti è 0039-0522.583585. Il servizio, oltre a svolgere tutte le funzioni di banca telefonica, consente anche di ottenere informazioni su prodotti e servizi, informazioni e attivazione Carta Ego, assistenza tecnica sui servizi online, informazioni sui numeri di emergenza per blocco carte e effettuare reclami telefonici.

Nel caso in cui la questione da sottoporre a Credem non fosse particolarmente urgente, è anche possibile scrivere direttamente una mail indirizzandola a info@credem.it.

Nel caso abbiate la necessità di contattare Credem perché avete smarrito la Credemcard o una carta di credito distribuita dalla banca, bisogna riferimento ai numeri di telefono dedicati, attivi 24 ore su 24, tutti i giorni, per richiederne subito il blocco. Nel caso in cui si possieda una CredemCARD, il numero da chiamare è 800.822056 da rete fissa e il +39 02.60843768 dall’Estero o da rete mobile. Nel caso in cui si possieda una Carta Ego, il numero da chiamare è 800.258852 da rete fissa e + 39 0522.583583 dall’Estero o da rete mobile. Nel caso in cui si possedesse una CartaSi, il numero da chiamare è 800.151616 da rete fissa e il +39 02.34980020 dall’Estero o da rete mobile. Nel caso in cui si possieda una Carta Diners, il numero da chiamare è 800.864064 da rete fissa e il +39 06.3213841 dall’Estero o da rete mobile. Per le carte American Express si deve chiamare il 800.872000.

Per tutte le altre informazioni si deve fare riferimento al centralino sede centrale Credem, che risponde al numero +39 0522.582.111 e alla direzione centrale Credem ubicata in Via Emilia S. Pietro 4 42121 RE

Contattare il servizio clienti Credem è quindi piuttosto semplice.

Cariparma – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

Cariparma è un istituto di credito appartenente al gruppo bancario francese Credit Agricole presente in tutto il Nord e Centro Italia. Alla banca Cariparma fanno, a sua volta riferimento, altre due realtà bancarie, FriulAdria e CariSpezia, facendo dunque di Cariparma anche un gruppo bancario italiano.

Per tutti coloro che volessero contattare Cariparma, il primo e principale canale è quello diretto, che viene fornito per mezzo delle filiali presenti sul territorio. per sapere dove è posizionata la filiale più vicina, l’azienda mette a disposizione sul proprio sito Internet un apposito strumento.

Il sito internet dell’istituto di credito, però, non si limita a fornire queste informazioni ma a sua volta è una valida modalità per contattare Cariparma. Per mezzo di un apposito modulo si può scrivere sia per richiedere informazioni commerciali che per avere informazioni sui prodotti acquistati. Per chi preferisce invece il contatto telefonico, è possibile chiamare il servizio cliential numero verde Cariparma 800.771100, dalle 8.30 alle 20.30. Il numero da comporre è+39.0521.954940 per chi chiama da cellulare o per chi si trova all’Estero. Sempre per mezzo del sito è possibile anche richiedere un appuntamento con un consulente Cariparma in modo da non trovare file in banca al proprio arrivo.

Per chi riscontrasse malfunzionamenti relativi in particolare al servizio Home Banking, Nowbanking Privati, Nowbanking Piccole Imprese e Banklink.Net di Cariparma è possibile ottenere assistenza chiamando il numero verde l’800.77 55 44 dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 20.00 pm, e il sabato, dalle 9.00  alle 13.00. Anche in questo caso per chi chiama da cellulare o dall’Estero il numero da comporre è +39.0521.914555.

Chi volesse inoltrare un reclamo all’istituto di credito ha cinque possibilità a propria disposizione, può consegnare il reclamo a mano in una filiale dell’istituto, può inviarlo via fax al numero 0521/531918, può inviarlo via posta elettronica all’indirizzo reclami@cariparma.it o per posta certificata segreteriagenerale@pec.cariparma.it, può inviarlo per posta ordinaria o raccomandata a Cassa di Risparmio di Parma e Piacenza S.p.A, Servizio Reclami – Via Università, 1, 43121 Parma o può anche usare l’apposito modulo online.

Infine per chi richiede informazioni generali o ha domande o segnalazioni sui prodotti assicurativi distribuiti da Cariparma, è disponibile un’apposita casella di posta elettronica certificata, assicurazioni@pcert.cariparma.it

Se la necessità di contattare Cariparma nasce invece dall’urgenza di bloccare una carta di pagamento distribuita dall’istituto, allora i numeri da chiamare variano a seconda del tipo di carta che si possiede e tornerà utile l’apposito strumento online che la banca fornisce alla clientela per sapere quale numero comporre.

BancoPosta – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

Sicuramente tutti conoscono BancoPosta, si tratta del ramo finanziario di Poste Italiane che gestisce conti correnti, carte di pagamento, servizi di risparmio e investimento. Sostanzialmente i servizi che svolge sono di tipo bancario, nonostante non si tratti di una banca vera e propria.

Trattandosi di un servizio utilizzato da milioni di italiani, Poste Italiane ha sviluppato molteplici canali che permettono di contattare BancoPosta per ricevere informazioni e assistenza sui servizi offerti.

Il primo canale di contatto con BancoPosta è quello tradizionale, recandosi presso uno dei tantissimi uffici postali italiani troverete uno o più sportelli dedicati a BancoPosta. Per sapere esattamente dove sono posizionati gli uffici postali, potete utilizzare lo strumento online che Poste Italiane mette a disposizione, molto comodo particolarmente quando si è lontani da casa.

Certo non sempre si ha la possibilità di recarsi presso l’ufficio postale e per questo Bancoposta ha sviluppato una seconda modalità di contatto, che è quella telefonica. Chiunque voglia contattare Bancoposta, può farlo gratuitamente chiamando il numero verde 800.00.33.22 dalle ore 8.00 alle ore 20.00, dal lunedì al sabato. Per chi vuole chiamare da telefono cellulare oppure dall’Estero, il numero da utilizzare è +39.02.8244.33.33.

Il sito Internet di Poste Italiane, inoltre, si affianca al canale telefonico nell’offrire informazioni e assistenza. In particolare è possibile scrivere a Bancoposta oppure sfogliare la sezione FAQ, dove si trovano tutte le risposte alle domande più frequenti fatte dalla clientela di Bancoposta. Per chi ha domande relative ai conti correnti online, invece, si può consultare anche l’apposita sezione del sito BancoPostaClick. Anche chi possiede uno strumento di pagamento Bancoposta, ovvero una Postepay, può trovare moltissime informazioni nella pagina dedicata.

Qualora, invece, non si voglia contattare Bancoposta per ottenere informazioni, ma per bloccare una carta di pagamento, allora, a seconda della carta di cui si dispone, è necessario chiamare una delle seguenti numerazioni. Per bloccare la carta Postamat Maestro e Postamat Click il numero verde da chiamare è 800.652.653 mentre da cellulare o dall’estero è +39.04.92100148, per bloccare la carta BancoPosta Classica, BancoPosta Oro o CREDit-easy il numero verde da chiamare è 800.207.167 mentre da cellulare o dall’estero è +39.0432.744106, per bloccare la carta Postepay il numero verde da chiamare è 800.90.21.22 mentre da cellulare o dall’estero è +39.049.2100.149. Infine per bloccare la Carta BancoPosta Più si deve chiamare il numero 800.822.056 mentre per bloccare la carta BancoPosta Ricaricabile si deve chiamare dall’Italia il numero 800.822.056 e dall’Estero o da cellulare il numero +39.02.6084.3768. Per chi possiede, poi, una Carta Oro American Express si deve chiamare dall’Italia il numero 06.72.900.347, dagli Usa, Canada, Australia il numero 011.800.263.92.279, dal Messico il numero 018.001.231.690 e dal resto del mondo il numero +800.263.92.279.

Contattare il servizio clienti BancoPosta è quindi molto semplice.

Banca Sella – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

Possiamo ritenere Banca Sella una delle banche più attente dal punto di vista dell’assistenza clienti. Oltre al tradizionale canale diretto, offerto dalle filiali, la banca ha sviluppato un portale che offre tutte le funzionalità di banca online. Risulta essere dunque naturale che i clienti che si trovano a utilizzare questo portale possano riscontrare delle difficoltà e richiedano l’assistenza tecnica di personale specializzato, a seconda del servizio richiesto, Banca Sella ha sviluppato un differente numero a cui fare riferimento.

Per tutti i clienti che necessitano di assistenza per problemi relativi sia ai prodotti Banca Sella che ai servizi telematici offerti, il numero verde è 800 142 142 nel caso si telefoni da rete fissa e +39-015.2434617 per le chiamate effettuate dall’estero e dal cellulare. In entrambi i casi gli operatori di Banca Sella sono disponibili dalle ore 8.00 alle ore 21.00.

Nel caso in cui il cliente riscontri problemi nell’accesso alle piattaforme di Trading online, il numero da chiamare è 800.050.202. Anche in questo caso per chi avesse bisogno di assistenza sul Trading On Line e chiamasse dall’estero o dal cellulare, il numero da chiamare è +39-015.2434630. In entrambi i casi gli operatori di Banca Sella sono disponibili dalle ore 8.00 alle ore 20.30.

Anche chi dispone di una carta di pagamento ha un apposito numero da chiamare, in questo caso il servizio telefonico risponde al numero 800.66.33.99 se si chiama da linea fissa, mentre dall’estero o da cellulare si deve chiamare il +39.015.24.34.614. Gli operatori sono a disposizione dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 22.00 e la domenica e i festivi dalle 8.00 alle 20.00. Per il solo blocco carta Banca Sella, invece, il servizio è attivo tutti i giorni, a qualsiasi ora.

Tra gli altri canali di contatto con Banca Sella troviamo la possibilità di accedere ai servizi di Banca Telefonica chiamando il numero 015.24.34.600, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 20.00. In questo modo potrete ottenere informazioni sul conto corrente e effettuare operazioni dispositive bancarie e di investimento, senza dovervi recare in filiale.

Infine, per quei negozianti che si avvalgono dei servizi ecommerce Banca Sella, il numero di riferimento è 015.24.34.640, scegliendo l’opzione 2. Se siete un cliente di un negoziante che usa ecommerce Banca Sella potete chiamare lo stesso numero e scegliere l’opzione 1.

Il servizio telefonico per l’Assistenza Esercenti Pos Banca Sella è 800.295.571, attivo dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 22.00 e la domenica e i festivi dalle 8.00 alle 20.00. Mentre per chi chiama da cellulare o dall’estero, per accedere all’Assistenza Esercenti Pos Banca Sella si deve utilizzare il numero +39-015.2434645.

Il servizio assistenza clienti di Banca Sella risulta essere quindi molto completo.