Banche e Servizi Finanziari

Capita a tutti: un bonifico che non parte, una carta da bloccare, l’accesso al banking digitale che chiede un passaggio in più, la necessità di fissare un appuntamento per un mutuo o per un investimento. In tutti questi casi la differenza tra una soluzione immediata e un avanti-indietro infinito sta nell’imboccare da subito il canale […]

Indipendentemente dal fatto che tu stia gestendo incassi in negozio con un terminale POS, che segua vendite online con la piattaforma Ecommerce o che debba solo recuperare l’accesso alla Dashboard per scaricare una fattura, parlare con il canale giusto di Axerve fin dal primo tentativo fa tutta la differenza. L’azienda concentra l’assistenza in alcune pagine […]

Quando hai bisogno di aiuto su un bonifico che non parte, su una carta da bloccare, sull’accesso al banking digitale o semplicemente desideri fissare un appuntamento in filiale, scegliere il canale giusto della Banca Agricola Popolare di Ragusa fa davvero la differenza. Negli ultimi anni la banca ha consolidato la propria presenza digitale e, pur […]

Indipendentemente dal fatto che si tratti di chiedere un consiglio sull’uso di Tripp Trapp, aprire un reclamo, trovare un ricambio o avviare un reso, arrivare al canale giusto Stokke al primo colpo fa la differenza tra una soluzione in un passaggio e giorni di avanti-indietro. L’azienda privilegia l’assistenza digitale con live chat e modulo di […]

Quando hai bisogno di aiuto su pagamenti rifiutati, rimborsi, verifiche KYC, dispute con i circuiti o integrazioni API, scegliere il canale giusto di Stripe al primo tentativo fa tutta la differenza. L’azienda ha un modello di assistenza “a livelli” che combina telefono, chat ed email disponibili 24 ore su 24, un Help Center molto ricco, […]

Quando c’è un trasferimento che sembra bloccato, un documento che l’app non riconosce, un rimborso da capire o un limite temporaneo che impedisce di inviare denaro proprio nel momento del bisogno, la differenza tra una soluzione immediata e giorni di attese dipende da come contatti il servizio clienti. Con Sendwave i canali davvero utili sono […]