Category Archives: Operatori di Telefonia e Rete

Fastweb – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa pagina spieghiamo come utilizzare il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione da Fastweb per contattare il servizio di assistenza clienti.

Fastweb è un’azienda di telecomunicazioni che offre servizi e abbonamento per telefonia fissa, telefonia mobile, ADSL e Fibra Ottica. In caso di eventuali problematiche o informazioni è importante conoscere i vari strumenti per contattare Fastweb.

In base alla motivazione, infatti, ci sono diversi modi per contattare l’assistenza.

Modalità per contattare Fastweb

Chiamare il numero 192.193, attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, per

-Informazioni di varia natura.

-Eventuali problematiche.

-Dubbi sulle bollette.

-Domande sulla fatturazione.

-Segnalare guasti.

Il numero, tuttavia, è riservato solamente ai clienti di Fastweb. Tutte le persone che non sono ancora clienti, invece, devono contattare un numero diverso.

Chiamare il numero verde 192.192, attivo tutti i giorni, dalle ore 08:00 alle ore 24:00, per

-Informazioni sui servizi.

-Richieste di abbonamento.

Inviare una lettera a questo indirizzo di posta

Fastweb

Via Caracciolo 51

20155 Milano

Inviare un Fax a questo numero: 02 45 45 48 11

Inoltre, per ricevere quotidianamente informazioni sui vari servizi di Fastweb e per ricevere risposte dall’assistenza clienti on-line, si consiglia di consultare la pagina Facebook ufficiale di Fastweb, oppure di seguirli sul social network Twitter disponibile a questa pagina, basta scrivere un tweet per ricevere aiuto nel minor tempo possibile, il supporto tecnico e commerciale è disponibile tutti i giorni dalle ore 09:00 alle 21:00.

Gli strumenti che è possibile utilizzare per contattare il servizio clienti Fastweb sono quindi numerosi e bisogna scegliere quello giusto a seconda del motivo per cui si vuole contattare l’azienda.

Consigliamo quindi di seguire le indicazioni che abbiamo segnalato in questa guida in modo da ottenere una risposta da Fastweb nel modo più veloce possibile e risolvere in questo modo tutti i problemi che è possibile avere con i servizi offerti da questa azienda.

Infostrada – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa pagina spieghiamo come contattare Infostrada utilizzando il numero verde e gli altri strumenti del servizio assistenza clienti.

Se avete la necessità di contattare il servizio clienti di Infostrada, si consiglia di collegarsi alle apposite pagine web dove potrete trovare le risposte alle domande più frequenti da parte della clientela oppure richiedere informazioni tramite gli appositi modulo on-line. Cliccate sui link seguenti per accedere alle pagine:

Servizio online Wind

Servizio online Infostrada

Come contattare l’assistenza di Infostrada

Se hai necessità di contattare l’assistenza clienti di Infostrada per ricevere informazioni o in caso di problematiche e non sei pratico con gli strumenti web, puoi chiamare il numero 155 per parlare con un operatore. Il servizio è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, la chiamata è gratuita da tutti i numeri di rete fissa Telecom Italia, Infostrada e dai numeri Wind. Potete contattare questo numero in caso di

-Aiuto per configurare il modem ADSL.

-Risolvere eventuali problemi di navigazione su Internet.

-Segnalare guasti.

-Attivare o disattivare piani e promozioni.

-Ricevere informazioni su nuovi abbonamento.

In caso di comunicazioni via posta, bisogna inviare la lettera a questo indirizzo

Wind Telecomunicazioni S.p.A.
Casella Postale 14155
Ufficio Postale Milano 65
20152 Milano

Chiamare il numero verde 800 915 593 in caso di problemi relativi agli abbonamenti richiesti tramite form sul Web.

Inoltre, se volete ricevere supporto sui Social Network o rimanere aggiornati sulle novità del mondo Infostrada, potete collegarvi a queste pagine
Pagina Facebook Wind Infostrada.

Pagina Twitter Wind Infostrada.

Gli strumenti che è possibile utilizzare per comunicare con il servizio clienti dell’azienda sono quindi numerosi.

Il consiglio, come detto in precedenza, è quello di iniziare dal sito ufficiale. Molte delle risposte a quelli che sono i problemi più comuni segnalati dagli utenti sono già disponibili in rete e risulta essere quindi possibile risparmiare tempo.

Teletu – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa guida spieghiamo come parlare con un operatore Teletu utilizzando il numero verde del servizio assistenza clienti e vediamo quali sono gli altri strumenti che è possibile usare per contattare l’azienda.

Se vi siete appena iscritti alla super offerta promozionale di TeleTu e ora non sapete in che modo contattare il servizio clienti, non è così complesso parlare con un operatore serio e disponibile che possa risolvere i vostri problemi.

Esistono diverse possibilità per ottenere una risposta, diverse segnalazioni ci hanno portato alla scelta di proporre una guida sulle tipologia di consulenza che è possibile ottenere.

Le persone che sono già clienti di TeleTu possono trovare tutte le risposte desiderate tramite il sito, l’azienda ha realizzato un portale in grado di garantire i vantaggi derivanti dalla possibilità di potere gestire il proprio abbonamento senza dovere parlare con un operatore.

Infatti, una volta sottoscritto l’abbonamento, sarà la stessa TeleTu a inviarvi le credenziali di accesso al sito per essere autonomi in modo completo.

Se il sito non offre le risposte che si cercano, sono disponibili altre soluzioni per contattare il servizio clienti.

-Numero Verde 848991022 attivo anche nei giorni festivi dalle ore 7.00 alle 23.30

-Numero Verde opzionale per richieste commerciali 1922, attivo sempre negli stessi orari di quello indicato in precedenza.

-Inviare un fax al numero 800991026

-Compilare il modulo all’interno del sito ufficiale per farsi chiamare senza perdere troppo o tempo

-Parlare in diretta LiveChat con il supporto clienti per avere risposte veloci.

Gli strumenti tramite cui è possibile contattare il servizio di assistenza clienti di Teletu sono quindi numerosi. Il consiglio è quello di iniziare dal sito, spesso la soluzione al problema che si ha è infatti già disponibile in rete e questo permette di risparmiare tempo.

Bisogna infatti considerare che non sempre è semplice trovare un operatore libero con cui parlare in modo veloce.

Tre – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

Vediamo come contattare il servizio assistenza clienti Tre tramite il numero verde messo a disposizione dall’azienda.

A volte può non essere semplice mettersi in contatto con un operatore Tre, anche se hai un abbonamento con l’azienda oppure possiedi una ricaricabile. Già da qualche tempo le aziende di questo tipo si avvalgono delle voci registrate che smistano in modo automatico gli utenti in base alle loro esigenze. Può essere pratico saltare alcuni passaggi di queste registrazioni ed arrivare subito al punto cruciale.

Ecco cosa devi fare per contattare un operatore Tre

Componi il numero vede Tre 133.

Scegli la voce numero 2 dalla lista che ti verrà elencata, digitando il numero dalla tastiera.

Digita quindi il numero 4 e attendi in linea che ti venga passato un operatore Tre, potrebbe volerci qualche minuto, come in tutte le aziende.

In relazione al tuo problema, per non parlare direttamente con un operatore, puoi anche andare sul sito Tre, che altro non è che un servizio offerto dall’azienda, per trovare le risposte alle tue domande. Se clicchi su Assistenza potrai scegliere poi tra le varie opzioni, ovvero

Tariffe, tutti i piai tariffari di Tre.

Prodotti, l’elenco dei vari prodotti offerti per privati o aziende.

Internet, come avere Internet con Tre.

Promozioni, tutte le offerte del momento e quelle in corso.

Servizi, i servizi di Tre.

Tre Store, negozio online di Tre.

Assistenza, per ricevere l’assistenza.

Scegli quello che fa al caso tuo.

Se non vuoi telefonare, ma vuoi comunicare in ogni caso con una persona, puoi anche inviare una email al Servizio Clienti dell’azienda Tre, se clicchi sulla label Contattaci, scegliendo poi la voce Scrivi a Tre dal menu che ti si apre.

Esiste anche la voce Faq, ovvero le domande più frequenti dei consumatori, dove forse potrai trovare qualche risposta ai tuoi dubbi.

Questi sono i mezzi che hai per entrare in contatto con la società Tre, per ricevere informazioni o per risolvere un guasto in modo semplice e veloce.

Wind – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa guida spieghiamo come contattare Wind

Per informazioni commerciali riguardanti tariffe, telefonini, oppure guasti tecnici, blocco per furto o smarrimento della SIM, si ha spesso la necessità di parlare con un operatore Wind.

Questa azienda ha un sistema di servizio di assistenza con voce guida preregistrata che smista le telefonate reindirizzando i clienti o potenziali clienti in base alle esigenze.

Più o meno i dubbi e le perplessità del consumatore sono sempre le medesime, e quindi per velocizzare l’assistenza l’azienda Wind come tante altre, sceglie la telefonata guidata automatizzata.

Alle richieste ed alle esigenze dei clienti c’è ovviamente un limite, dove una voce computerizzata di certo non ci può risolvere il problema, e ad esempio lo smarrimento della SIM o un guasto allo smartphone sono alcuni di questi.

E’ necessario quindi conoscere quali sono i passi da fare per mettersi in contatto in modo sicuro con un operatore Wind. Questa società, però, ha pochi operatori a disposizione, per scelta o per budget, e quindi bisogna avere di pazienza e tanti minuti a disposizione, in genere almeno una ventina di minuti. Ecco i passi da fare

Chiama il numero 155 di Wind

 

Ascolta le varie opzioni proposte, che potrebbero mutare nel tempo, e poi seleziona 1

 

Dopodiché dovrai digitare 7 e poi di nuovo 7 per poter parlare con un operatore in carne ed ossa

 

Ricapitolando: 155 – 1 – 7 – 7 ma attenzione di seguire comunque la voce automatica

A questo punto, dopo qualche minuto di attesa, saremo in grado di parlare con un operatore Wind e chiedergli qualsiasi cosa cercando insieme di risolvere il problema che si è creato.