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Fastweb – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa pagina spieghiamo come utilizzare il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione da Fastweb per contattare il servizio di assistenza clienti.

Fastweb è un’azienda di telecomunicazioni che offre servizi e abbonamento per telefonia fissa, telefonia mobile, ADSL e Fibra Ottica. In caso di eventuali problematiche o informazioni è importante conoscere i vari strumenti per contattare Fastweb. Scegliere un operatore telefonico rispetto a un altro non è mai una questione semplice da affrontare. Se, poi, dopo avere preso una decisione e avere attivato il proprio abbonamento si riscontrano dei piccoli contrattempi, cosa del tutto inevitabile, ci si potrebbe sentire in qualche modo affranti e scoraggiati. Per fare fronte a questa evenienza e per aiutare i propri clienti a superare alcuni intoppi iniziali o successivi, i diversi operatori hanno tutti attivato dei canali grazie ai quali entrare in contatto diretto per richiedere e ottenere una veloce soluzione del problema riscontrato. In questo caso specifico, si prenderanno in considerazione i canali attivati da Fastweb. Prima di entrare più nel dettaglio, comunque, è bene chiarire che si tratta di percorsi molto semplici da affrontare e non richiedono alcuna conoscenza tecnica particolare.

Detto questo, partiamo dallo strumento che quasi tutti utilizzano con maggiore familiarità e immediatezza. Il riferimento, ovviamente, è al telefono. In sostanza, per contattare telefonicamente Fastweb si deve fare riferimento al numero verde Fastweb 192193. Una volta attivata la telefonata, si interagisce con una voce registrata, il cui scopo è quello di accompagnare, passo dopo passo, il cliente nella scelta del canale più adatto alle proprie esigenze. In sostanza, dunque, si deve selezionare il tasto 1 nel caso in cui si avesse bisogno di assistenza tecnica, il tasto 2 per chiarimenti riguardo il conto telefonico e il tasto 3 per ottenere aiuto per il proprio piano tariffario. Concludono il tasto 4, da utilizzare nel caso in cui si desideri ottenere delle informazioni riguardo il trasloco o il ripristino di una linea, il tasto 5 per apportare delle modifiche a username o al metodo di pagamento e il tasto 6 per ottenere delle informazioni riguardo il servizio mobile.

Una volta selezionata la voce relativa alle proprie necessità, non rimane che restare in attesa di essere messi in contatto diretto con un operatore. Prima di procedere, però, è importante sapere che l’assistenza clienti Fastweb è attiva dal Lunedì alla Domenica, dalle ore 8.00 alle 24.00. Oltre a questo, poi, la chiamata è gratuita sia da linea fissa che da quella mobile Fastweb. Nel caso di altri operatori, invece, è previsto un pagamento pari alla tariffazione prevista. I problemi sulla propria linea telefonica, però, potrebbero presentarsi improvvisamente mentre ci si trova all’estero. In questo caso bisogna fare riferimento al numero 3730004193.

Oltre al numero verde, però, Fastweb mette a disposizione anche altri canali di facile reperibilità e utilizzo per contattare il servizio clienti. Uno di questi potrebbe essere MyFastPage, ossia l’area online dell’operatore. In questo caso il primo passo fondamentale è rappresentato dalla necessità di collegarsi a questa pagina. Fatto questo, poi, si deve effettuare il login indicando username e password nei campi visualizzanti all’interno della schermata. Una volta fatto questo, è la volta di cliccare su Accedi. Conclusi questi semplici passaggi, si è arrivati nella propria area online. In questa sezione, scorrendo tutta la pagina verso il basso, è possibile individuare la scritta Come possiamo aiutarti, su cui cliccare. A questo punto viene visualizzata una nuova pagina dove sono visibili due numeri, 1 e 2. Sotto il primo si apre un menu a tendina dal quale andare a selezionare l’argomento per cui si vuole contattare l’operatore, mentre sotto il secondo si presenta un altro menu all’interno del quale è possibile inserire delle altre informazioni. A questo punto, tenendo in considerazione gli argomenti selezionati in precedenza, è possibile andare a contattare Fastweb selezionando la voce Parla con noi. In questo caso, però, è fondamentale ricordare di evidenziare alcuni dati come il proprio numero di telefono. Così, infatti, si va a prenotare un contatto telefonico da parte dell’assistenza clienti.

Oltre a questo, però, è presente anche l’opzione Apri una chat. Cliccando su questa voce, dunque, si inizierà a comunicare online con un operatore messo a disposizione da Fastweb. Utile è anche la sezione Assistenza, in cui è possibile trovare numerose guide utili relative ai servizi offerti da Fastweb. Per concludere le possibilità di contatto offerte da MyFastPage, non rimane che selezionare la voce Scrivimi. In questo caso si apre una nuova pagina con un all’interno un modulo da riempire e spedire direttamente via online. Prima di procedere in uno di questi modi, però, è consigliato recarsi all’interno della Community. In questa sezione, infatti, è possibile frequentare il forum di Fastweb per appurare l’esistenza di discussioni aperti sulle problematiche riscontrate. In caso contrario, poi, è sempre possibile aprirne una nuova per cercare aiuto da parte degli altri membri.

Chiudiamo questa guida sulle modalità con cui contattare il servizio clienti Fastweb prendendo in considerazione l’applicazione MyFastweb. Questa può essere utilizzata sia su iPhone che su Android. In questo modo, dunque, tutti i clienti possono gestire la propria linea telefonica mettendosi in comunicazione diretta con l’assistenza. Dopo avere scaricato l’applicazione per accedere è sufficiente fare l’accesso digitando l’username e la password del proprio account Fastweb. Una volta entrati all’interno dell’applicazione, poi, basta solo accedere al menu e tramite questo selezionare la voce Assistenza.

Contattare Fastweb risulta essere quindi un’operazione molto semplice e veloce.

Infostrada – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa pagina spieghiamo come contattare Infostrada utilizzando il numero verde e gli altri strumenti del servizio assistenza clienti.

Se avete la necessità di contattare il servizio clienti di Infostrada, si consiglia di collegarsi alle apposite pagine web dove potrete trovare le risposte alle domande più frequenti da parte della clientela oppure richiedere informazioni tramite gli appositi modulo on-line. Cliccate sui link seguenti per accedere alle pagine:

Servizio online Wind

Servizio online Infostrada

Come contattare l’assistenza di Infostrada

Se hai necessità di contattare l’assistenza clienti di Infostrada per ricevere informazioni o in caso di problematiche e non sei pratico con gli strumenti web, puoi chiamare il numero 155 per parlare con un operatore. Il servizio è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, la chiamata è gratuita da tutti i numeri di rete fissa Telecom Italia, Infostrada e dai numeri Wind. Potete contattare questo numero in caso di

-Aiuto per configurare il modem ADSL.

-Risolvere eventuali problemi di navigazione su Internet.

-Segnalare guasti.

-Attivare o disattivare piani e promozioni.

-Ricevere informazioni su nuovi abbonamento.

In caso di comunicazioni via posta, bisogna inviare la lettera a questo indirizzo

Wind Telecomunicazioni S.p.A.
Casella Postale 14155
Ufficio Postale Milano 65
20152 Milano

Chiamare il numero verde 800 915 593 in caso di problemi relativi agli abbonamenti richiesti tramite form sul Web.

Inoltre, se volete ricevere supporto sui Social Network o rimanere aggiornati sulle novità del mondo Infostrada, potete collegarvi a queste pagine
Pagina Facebook Wind Infostrada.

Pagina Twitter Wind Infostrada.

Gli strumenti che è possibile utilizzare per comunicare con il servizio clienti dell’azienda sono quindi numerosi.

Il consiglio, come detto in precedenza, è quello di iniziare dal sito ufficiale. Molte delle risposte a quelli che sono i problemi più comuni segnalati dagli utenti sono già disponibili in rete e risulta essere quindi possibile risparmiare tempo.

Teletu – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa guida spieghiamo come parlare con un operatore Teletu utilizzando il numero verde del servizio assistenza clienti e vediamo quali sono gli altri strumenti che è possibile usare per contattare l’azienda.

Se vi siete appena iscritti alla super offerta promozionale di TeleTu e ora non sapete in che modo contattare il servizio clienti, non è così complesso parlare con un operatore serio e disponibile che possa risolvere i vostri problemi.

Esistono diverse possibilità per ottenere una risposta, diverse segnalazioni ci hanno portato alla scelta di proporre una guida sulle tipologia di consulenza che è possibile ottenere.

Le persone che sono già clienti di TeleTu possono trovare tutte le risposte desiderate tramite il sito, l’azienda ha realizzato un portale in grado di garantire i vantaggi derivanti dalla possibilità di potere gestire il proprio abbonamento senza dovere parlare con un operatore.

Infatti, una volta sottoscritto l’abbonamento, sarà la stessa TeleTu a inviarvi le credenziali di accesso al sito per essere autonomi in modo completo.

Se il sito non offre le risposte che si cercano, sono disponibili altre soluzioni per contattare il servizio clienti.

-Numero Verde 848991022 attivo anche nei giorni festivi dalle ore 7.00 alle 23.30

-Numero Verde opzionale per richieste commerciali 1922, attivo sempre negli stessi orari di quello indicato in precedenza.

-Inviare un fax al numero 800991026

-Compilare il modulo all’interno del sito ufficiale per farsi chiamare senza perdere troppo o tempo

-Parlare in diretta LiveChat con il supporto clienti per avere risposte veloci.

Gli strumenti tramite cui è possibile contattare il servizio di assistenza clienti di Teletu sono quindi numerosi. Il consiglio è quello di iniziare dal sito, spesso la soluzione al problema che si ha è infatti già disponibile in rete e questo permette di risparmiare tempo.

Bisogna infatti considerare che non sempre è semplice trovare un operatore libero con cui parlare in modo veloce.

Tre – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

Vediamo come contattare il servizio assistenza clienti Tre tramite il numero verde messo a disposizione dall’azienda.

A volte può non essere semplice mettersi in contatto con un operatore Tre, anche se hai un abbonamento con l’azienda oppure possiedi una ricaricabile. Già da qualche tempo le aziende di questo tipo si avvalgono delle voci registrate che smistano in modo automatico gli utenti in base alle loro esigenze. Può essere pratico saltare alcuni passaggi di queste registrazioni ed arrivare subito al punto cruciale.

Ecco cosa devi fare per contattare un operatore Tre

Componi il numero vede Tre 133.

Scegli la voce numero 2 dalla lista che ti verrà elencata, digitando il numero dalla tastiera.

Digita quindi il numero 4 e attendi in linea che ti venga passato un operatore Tre, potrebbe volerci qualche minuto, come in tutte le aziende.

In relazione al tuo problema, per non parlare direttamente con un operatore, puoi anche andare sul sito Tre, che altro non è che un servizio offerto dall’azienda, per trovare le risposte alle tue domande. Se clicchi su Assistenza potrai scegliere poi tra le varie opzioni, ovvero

Tariffe, tutti i piai tariffari di Tre.

Prodotti, l’elenco dei vari prodotti offerti per privati o aziende.

Internet, come avere Internet con Tre.

Promozioni, tutte le offerte del momento e quelle in corso.

Servizi, i servizi di Tre.

Tre Store, negozio online di Tre.

Assistenza, per ricevere l’assistenza.

Scegli quello che fa al caso tuo.

Se non vuoi telefonare, ma vuoi comunicare in ogni caso con una persona, puoi anche inviare una email al Servizio Clienti dell’azienda Tre, se clicchi sulla label Contattaci, scegliendo poi la voce Scrivi a Tre dal menu che ti si apre.

Esiste anche la voce Faq, ovvero le domande più frequenti dei consumatori, dove forse potrai trovare qualche risposta ai tuoi dubbi.

Questi sono i mezzi che hai per entrare in contatto con la società Tre, per ricevere informazioni o per risolvere un guasto in modo semplice e veloce.

Wind – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa pagina spieghiamo in che modo è possibile contattare il servizio assistenza clienti di Wind.

Nonostante ci si trovi in una società sempre più tecnologica, in cui ogni singolo problema sembra essere risolvibile attraverso l’utilizzo di Internet o l’aiuto di messaggi registrati, ci sono dei casi in cui potere ricorrere a un contatto diretto con un operatore rappresenta una possibilità rassicurante. Per questo motivo, dunque, tutti gli operatori telefonici si sono organizzati in modo tale da offrire ai propri abbonati un servizio clienti telefonico, organizzato attraverso un team di operatori preparati per risolvere varie problematiche legate alla ricezione telefonica o alla rete internet. In questo caso specifico si andrà ad analizzare l’organizzazione prevista da Wind e i passi necessari per permettere agli utenti di poter risolvere in pochi passi e con il minore dispendio di tempo possibile i loro dubbi o varie inefficienze del servizio.

Iniziamo con il dire che l’azienda ha attivato vari canali di contatti. Tra questi, oltre al classico numero verde Wind, hanno guadagnato una certa popolarità anche i social network e le applicazioni ufficiali, grazie alle quali è possibile chattare direttamente con un operatore attraverso il proprio smartphone. Qualunque sia la scelta effettuata, comunque, è importante sapere che il servizio è sempre completamente gratuito.

Per quanto riguarda, poi, l’orario di attivazione dei servizi, è bene fare delle differenze secondo la tipologia di canale utilizzato. Su internet, infatti, i tecnici sono attivi tutti i giorni dalle 8.00 alle 20.00. Per quanto riguarda, invece, il contatto telefonico è possibile accedere al servizio sette giorni su sette e ventiquattro ore su ventiquattro. Nonostante questo, però, è bene ricordare che, per ricevere una risposta immediata e una soluzione veloce al problema, è comunque preferibile chiamare dalle 8.00 alle 23.00.

Detto questo, andiamo a vedere più nel dettaglio come utilizzare il servizio clienti di Wind iniziando con quello maggiormente utilizzato da qualsiasi fascia di età e da diverse tipologie di utenti. Si fa riferimento, ovviamente, al numero verde Wind. In questo caso, per contattare un operatore Wind non si deve fare altro che digitare il 155. Una volta fatto questo, poi, si viene condotti da una voce registrata nella selezione del servizio d’interesse. Nello specifico, per ottenere l’assistenza da parte di un operatore, si deve premere il tasto 2. A questo punto non rimane che attendere in linea, sempre che si stia chiamando dal numero che necessita di assistenza. In caso contrario, invece, sarà richiesto di premere il tasto 1 e digitare il numero interessato al supporto tecnico. Per finire, poi, non rimane che selezionare il tasto 3, ossia quello utile per ottenere l’intervento di un operatore. Il servizio, come già accennato in precedenza, è completamente gratuito sia che si chiami da cellulare Wind che da linea fissa Infostrada.

Nonostante il telefono rappresenti uno strumento immediato e di uso comune, però, alcuni utenti potrebbero preferire altri mezzi per risolvere le problematiche tecniche. In questo caso un canale particolarmente efficiente potrebbe essere internet e, nello specifico, l’utilizzo delle pagine ufficiali sui social network , come Facebook e Twitter. Nel primo caso la procedura è molto semplice. Dando per scontato di essere iscritti a Facebook, è sufficiente andare sulla pagina ufficiale di Wind e inviare un messaggio privato, sarà sufficiente scrivere brevemente riguardo al problema riscontrato evidenziando soprattutto il numero per cui si richiede l’intervento. Fatto questo, entro poco si viene contattati direttamente dai tecnici Wind per risolvere la questione. Se dopo un certo periodo di tempo ancora non si è ricevuta alcuna comunicazione, è consigliabile scrivere un messaggio pubblico sulla bacheca di Wind. Ovviamente non devono essere evidenziati il numero di telefono e i dati personali. Tale messaggio, infatti, ha solamente lo scopo di richiamare l’attenzione dei tecnici.

Per quanto riguarda Twitter,invece, è necessario collegarsi sul profilo @WindItalia. Fatto questo, poi, si deve cliccare sul disegno con il simbolo + al suo interno. In questo modo è possibile inviare un messaggio privato all’operatore per descrivere il proprio problema. Risulta essere importante sapere, poi, che nel caso di messaggi diretti, non è prevista alcuna limitazione al numero di caratteri. Dopo alcuni minuti dall’invio si verrà contattati direttamente da un operatore Wind.

Un’altra possibilità è rappresentata dall’applicazione Wind Talk, scaricabile sia per Android che per iPhone. Tramite questo strumento è offerta la possibilità di chattare direttamente con un operatore. In alcuni casi le risposte potrebbero non arrivare in tempo reale ma, comunque, il servizio garantisce sempre una certa rapidità. Per iniziare a utilizzare l’applicazione Wind Talk, comunque, è sufficiente scaricarla dallo store del proprio smartphone. Una volta avviata, poi, si devono accettare le condizioni d’uso selezionando il pulsante Conferma e continua. A questo punto si apre una schermata in cui sarà inserito il proprio numero di telefono prima di selezionare Avanti. Concluso questo passaggio, sarà inviato un codice di conferma tramite SMS. Questo deve essere digitato nel campo apposito per permettere di creare un account Wind Talk. Una volta completata l’operazione, poi, basta selezionare il tasto Inizia e l’icona Assistenza Clienti.

Un altro strumento utile per chi vuole contattare il servizio clienti Wind è rappresentato dal sito ufficiale.
Una volta effettuata la registrazione, è infatti possibile accedere all’area clienti, tramite la quale è possibile visualizzare i propri dati, controllare il credito, verificare il traffico, modificare la propria offerta e effettuare una ricarica online. Sul sito, tramite questa sezione, è inoltre possibile trovare le risposte alle domande più frequenti dei clienti. Utilizzando questa pagina è invece possibile avviare una chat con un operatore. Il sito permette anche di individuare quelli che sono i centri assistenza più vicini, ai quali è possibile rivolgersi direttamente per risolvere i propri problemi.

Contattare Wind risulta essere quindi un’operazione molto semplice e veloce.