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Tim – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa pagina spieghiamo come utilizzare il numero verde Tim per parlare con un operatore e segnaliamo quali sono gli altri strumenti messi a disposizione dal servizio assistenza clienti.

Tim è una delle principali aziende di telecomunicazioni in Italia che offre servizi di varia natura: telefonia fissa, cellulare, Internet e molto altro. Se avete la necessità di contattare un operatore del servizio clienti Tim per risolvere i vari problemi che potrebbero presentarsi ci sono diverse opzioni a disposizione.

Servizio Clienti numero 199

Digitare sul telefono il numero 119 se hai necessità di contattare un operatore, in un primo momento la voce registrata ti guiderà nella scelta dell’operazione più adatta alle tue esigenze. Tuttavia, se vuoi saltare questo passaggio per parlare direttamente con l’operatore vero e proprio, basta premere i numeri 6 e poi 5 sulla tastiera del telefono. Subito dopo dovrai digitare il numero 1 per conoscere le modalità di assistenza tecnica commerciale e premere 0 per parlare con l’operatore. Solitamente rispondono abbastanza in fretta. In orari particolari, come durante la notte, l’assistenza Tim funziona su prenotazione, verrai ricontattato sul tuo telefono ma il servizio ha il costo di 1 euro. A seconda del periodo, potrebbe capitare che la sequenza di numeri da digitare cambi, in questo caso basta prestare la massima attenzione alla voce guida registrata per sapere in che modo procedere.

Servizio Clienti Tim su Facebook e Twitter

L’assistenza clienti di Tim può essere contattata anche sulle pagine social ufficiali dell’azienda. Per quanto riguarda Facebook, basta collegarsi alla pagina disponibile a questo indirizzo e scrivere un post spiegando la natura del vostro problema; in breve tempo riceverete un commenti di assistenza sul vostro post o verrete contattati tramite messaggio privato. Su Twitter, invece, basta contattare privatamente o con un tweet uno dei due profili dedicati all’assistenza clienti, Operatore Alessio e Operatore Giulia.

Servizio Clienti Tim tramite Sito Web

Collegandosi al sito internet ufficiale di Tim, nella sezione dedicata all’assistenza, potrai trovare una serie di domande a cui è già stata fornita una risposta e la dovuta assistenza. Inoltre puoi accedere alla sezione di Assistenza Guidata dove potrai selezionare il tuo problema tra gli argomenti in lista, oppure, inviare una mail all’assistenza di Tim. Collegati a questo link per accedere.

Tim mette quindi a disposizione diversi strumenti che possono essere utilizzati per contattare il servizio assistenza clienti in modo semplice e veloce.

PosteMobile – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

PosteMobile, servizio attivo dal 2007 e gestito dal gruppo Poste Italiane, è un operatore virtuale di telefonia mobile. In caso di problemi con il vostro piano tariffario è importante conoscere i diversi strumenti per contattare l’azienda, chat, telefono, fax e altro ancora.

Modalità per contattare PosteMobile

-Servizio Clienti via Chat attivo tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 24:00, link per la chat disponibile in basso a destra in ogni pagina del sito PosteMobile per informazioni sui piani tariffari, parlare con un operatore in caso di problemi o dubbi, acquistare una Sim.

-Chiamare il numero verde PosteMobile digitando sul telefono il numero 160, il servizio è attivo dal Lunedì alla Domenica dalle ore 07:00 alle 24:00 per assistenza tecnica, amministrativa e commerciale, mentre in caso di furto o smarrimento è attivo a tutte le ore. La chiamata è totalmente gratis dai dispositivi fissi di Telecom Italia e dai numeri PosteMobile.

Servizio Fai da Te al numero 40.12.12, disponibile solo per i possessori di Sim PosteMobile. Il servizio è attivo tutti i giorni 24 ore su 24.

-Inviare una mail all’indirizzo info@postemobile.it

Applicazione PosteMobile scaricabile da Google Play o App Store:

la sezione 160 dedicata al servizio clienti è disponibile anche nell’applicazione di PosteMobile, tramite l’applicazione è possibile effettuare diverse operazioni, come controllare il credito residuo, cambiare il piano tariffario, inviare segnalazioni per eventuali problemi al servizio clienti e tanto altro ancora.

-Se avete la necessità di inviare un fax, il numero è 800.242.626.

-Se invece preferite inviare una lettera con posta ordinaria, l’indirizzo è Casella Postale 3000 – 37138 – Verona.

Il numero verde PosteMobile per parlare con un operatore e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda permettono di contattare il servizio di assistenza clienti in modo semplice e veloce.

Fastweb – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa pagina spieghiamo come utilizzare il numero verde e gli altri strumenti messi a disposizione da Fastweb per contattare il servizio di assistenza clienti.

Fastweb è un’azienda di telecomunicazioni che offre servizi e abbonamento per telefonia fissa, telefonia mobile, ADSL e Fibra Ottica. In caso di eventuali problematiche o informazioni è importante conoscere i vari strumenti per contattare Fastweb. Scegliere un operatore telefonico rispetto a un altro non è mai una questione semplice da affrontare. Se, poi, dopo avere preso una decisione e avere attivato il proprio abbonamento si riscontrano dei piccoli contrattempi, cosa del tutto inevitabile, ci si potrebbe sentire in qualche modo affranti e scoraggiati. Per fare fronte a questa evenienza e per aiutare i propri clienti a superare alcuni intoppi iniziali o successivi, i diversi operatori hanno tutti attivato dei canali grazie ai quali entrare in contatto diretto per richiedere e ottenere una veloce soluzione del problema riscontrato. In questo caso specifico, si prenderanno in considerazione i canali attivati da Fastweb. Prima di entrare più nel dettaglio, comunque, è bene chiarire che si tratta di percorsi molto semplici da affrontare e non richiedono alcuna conoscenza tecnica particolare.

Detto questo, partiamo dallo strumento che quasi tutti utilizzano con maggiore familiarità e immediatezza. Il riferimento, ovviamente, è al telefono. In sostanza, per contattare telefonicamente Fastweb si deve fare riferimento al numero verde Fastweb 192193. Una volta attivata la telefonata, si interagisce con una voce registrata, il cui scopo è quello di accompagnare, passo dopo passo, il cliente nella scelta del canale più adatto alle proprie esigenze. In sostanza, dunque, si deve selezionare il tasto 1 nel caso in cui si avesse bisogno di assistenza tecnica, il tasto 2 per chiarimenti riguardo il conto telefonico e il tasto 3 per ottenere aiuto per il proprio piano tariffario. Concludono il tasto 4, da utilizzare nel caso in cui si desideri ottenere delle informazioni riguardo il trasloco o il ripristino di una linea, il tasto 5 per apportare delle modifiche a username o al metodo di pagamento e il tasto 6 per ottenere delle informazioni riguardo il servizio mobile.

Una volta selezionata la voce relativa alle proprie necessità, non rimane che restare in attesa di essere messi in contatto diretto con un operatore. Prima di procedere, però, è importante sapere che l’assistenza clienti Fastweb è attiva dal Lunedì alla Domenica, dalle ore 8.00 alle 24.00. Oltre a questo, poi, la chiamata è gratuita sia da linea fissa che da quella mobile Fastweb. Nel caso di altri operatori, invece, è previsto un pagamento pari alla tariffazione prevista. I problemi sulla propria linea telefonica, però, potrebbero presentarsi improvvisamente mentre ci si trova all’estero. In questo caso bisogna fare riferimento al numero 3730004193.

Oltre al numero verde, però, Fastweb mette a disposizione anche altri canali di facile reperibilità e utilizzo per contattare il servizio clienti. Uno di questi potrebbe essere MyFastPage, ossia l’area online dell’operatore. In questo caso il primo passo fondamentale è rappresentato dalla necessità di collegarsi a questa pagina. Fatto questo, poi, si deve effettuare il login indicando username e password nei campi visualizzanti all’interno della schermata. Una volta fatto questo, è la volta di cliccare su Accedi. Conclusi questi semplici passaggi, si è arrivati nella propria area online. In questa sezione, scorrendo tutta la pagina verso il basso, è possibile individuare la scritta Come possiamo aiutarti, su cui cliccare. A questo punto viene visualizzata una nuova pagina dove sono visibili due numeri, 1 e 2. Sotto il primo si apre un menu a tendina dal quale andare a selezionare l’argomento per cui si vuole contattare l’operatore, mentre sotto il secondo si presenta un altro menu all’interno del quale è possibile inserire delle altre informazioni. A questo punto, tenendo in considerazione gli argomenti selezionati in precedenza, è possibile andare a contattare Fastweb selezionando la voce Parla con noi. In questo caso, però, è fondamentale ricordare di evidenziare alcuni dati come il proprio numero di telefono. Così, infatti, si va a prenotare un contatto telefonico da parte dell’assistenza clienti.

Oltre a questo, però, è presente anche l’opzione Apri una chat. Cliccando su questa voce, dunque, si inizierà a comunicare online con un operatore messo a disposizione da Fastweb. Utile è anche la sezione Assistenza, in cui è possibile trovare numerose guide utili relative ai servizi offerti da Fastweb. Per concludere le possibilità di contatto offerte da MyFastPage, non rimane che selezionare la voce Scrivimi. In questo caso si apre una nuova pagina con un all’interno un modulo da riempire e spedire direttamente via online. Prima di procedere in uno di questi modi, però, è consigliato recarsi all’interno della Community. In questa sezione, infatti, è possibile frequentare il forum di Fastweb per appurare l’esistenza di discussioni aperti sulle problematiche riscontrate. In caso contrario, poi, è sempre possibile aprirne una nuova per cercare aiuto da parte degli altri membri.

Chiudiamo questa guida sulle modalità con cui contattare il servizio clienti Fastweb prendendo in considerazione l’applicazione MyFastweb. Questa può essere utilizzata sia su iPhone che su Android. In questo modo, dunque, tutti i clienti possono gestire la propria linea telefonica mettendosi in comunicazione diretta con l’assistenza. Dopo avere scaricato l’applicazione per accedere è sufficiente fare l’accesso digitando l’username e la password del proprio account Fastweb. Una volta entrati all’interno dell’applicazione, poi, basta solo accedere al menu e tramite questo selezionare la voce Assistenza.

Contattare Fastweb risulta essere quindi un’operazione molto semplice e veloce.

Infostrada – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa pagina spieghiamo come contattare Infostrada utilizzando il numero verde e gli altri strumenti del servizio assistenza clienti.

Se avete la necessità di contattare il servizio clienti di Infostrada, si consiglia di collegarsi alle apposite pagine web dove potrete trovare le risposte alle domande più frequenti da parte della clientela oppure richiedere informazioni tramite gli appositi modulo on-line. Cliccate sui link seguenti per accedere alle pagine:

Servizio online Wind

Servizio online Infostrada

Come contattare l’assistenza di Infostrada

Se hai necessità di contattare l’assistenza clienti di Infostrada per ricevere informazioni o in caso di problematiche e non sei pratico con gli strumenti web, puoi chiamare il numero 155 per parlare con un operatore. Il servizio è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, la chiamata è gratuita da tutti i numeri di rete fissa Telecom Italia, Infostrada e dai numeri Wind. Potete contattare questo numero in caso di

-Aiuto per configurare il modem ADSL.

-Risolvere eventuali problemi di navigazione su Internet.

-Segnalare guasti.

-Attivare o disattivare piani e promozioni.

-Ricevere informazioni su nuovi abbonamento.

In caso di comunicazioni via posta, bisogna inviare la lettera a questo indirizzo

Wind Telecomunicazioni S.p.A.
Casella Postale 14155
Ufficio Postale Milano 65
20152 Milano

Chiamare il numero verde 800 915 593 in caso di problemi relativi agli abbonamenti richiesti tramite form sul Web.

Inoltre, se volete ricevere supporto sui Social Network o rimanere aggiornati sulle novità del mondo Infostrada, potete collegarvi a queste pagine
Pagina Facebook Wind Infostrada.

Pagina Twitter Wind Infostrada.

Gli strumenti che è possibile utilizzare per comunicare con il servizio clienti dell’azienda sono quindi numerosi.

Il consiglio, come detto in precedenza, è quello di iniziare dal sito ufficiale. Molte delle risposte a quelli che sono i problemi più comuni segnalati dagli utenti sono già disponibili in rete e risulta essere quindi possibile risparmiare tempo.

Teletu – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa guida spieghiamo come parlare con un operatore Teletu utilizzando il numero verde del servizio assistenza clienti e vediamo quali sono gli altri strumenti che è possibile usare per contattare l’azienda.

Dal 2015 Teletu è un marchio Vodafone. L’azienda propone alcune offerte di telefonia fissa e di connessione alla rete Adsl tramite questo marchio. A seguito dell’acquisizione da parte di Vodafone di Teletu, potrebbe essere necessario rivolgersi direttamente al servizio clienti Vodafone anche per quanto riguarda prodotti e servizi Teletu. Per questioni di assistenza tecnica e commerciale è ancora disponibile ancora oggi un servizio clienti Teletu specifico.

Le persone che sono già clienti di TeleTu possono trovare tutte le risposte desiderate tramite il sito, l’azienda ha realizzato un portale in grado di garantire i vantaggi derivanti dalla possibilità di potere gestire il proprio abbonamento senza dovere parlare con un operatore. Infatti, una volta sottoscritto l’abbonamento, sarà la stessa TeleTu a inviarvi le credenziali di accesso al sito per essere autonomi in modo completo.

In questa sezione è possibile trovare le risposte ai problemi tecnici più comuni mentre per dubbi di tipo amministrativo, per esempio relativi alle fatture, è possibile fare riferimento a questa pagina.

Se si preferisce un contatto telefonico, è possibile parlare con un operatore Teletu utilizzando il numero 848 99 1022, gratuito per chi chiama da rete Teletu.

Come spiegato in precedenza, l’area clienti Teletu è sicuramente il modo più semplice per contattare il servizio assistenza clienti. Risulta essere comunque possibile anche contattare l’azienda tramite l’indirizzo email@teletu.it. Per comunicazioni tramite posta elettronica certificata PEC bisogna invece fare riferimento all’indirizzo vodafoneomnielocert.vodafone.it.

Se si ha la necessità di inviare una comunicazione ufficiale, per esempio in caso di disdetta o reclamo, è possibile scrivere al seguente indirizzo
Teletu
Ufficio Reclami
Casella Postale 1022
88046, San Pietro Lametino (CZ)

Per quanto riguarda invece i contatti fax, è possibile inviare un reclamo dettagliato su eventuali disservizi sui prodotti Teletu facendo riferimento al numero 800 99 1026.

Gli strumenti tramite cui è possibile contattare il servizio di assistenza clienti di Teletu sono quindi numerosi. Il consiglio è quello di iniziare dal sito, spesso la soluzione al problema che si ha è infatti già disponibile in rete e questo permette di risparmiare tempo.