Zurich Connect rappresenta il ramo diretto di Zurich dedicato alla vendita di polizze auto, moto, furgoni e casa, senza intermediazione di agenti. Grazie a una piattaforma digitale avanzata, i clienti possono gestire preventivi, polizze, sinistri e assistenza in modo autonomo, pur potendo contare su un supporto strutturato quando serve.
Per avere informazioni commerciali sui prodotti o chiarimenti su preventivi, il punto di riferimento è il numero 02 83 430 430, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e il sabato con lo stesso orario. Si tratta di un numero terrestre, quindi non verde, ma consente di ricevere un’assistenza mirata e diretta. Chi preferisce l’online può anche cercare risposte immediate nella sezione delle FAQ Zurich Connect disponibili sul sito ufficiale.
In caso di sinistro, è possibile fare una segnalazione a distanza al numero dedicato 02 83 430 000, con gli stessi orari. Sempre nella sezione dedicata “Denuncia sinistro”, puoi anche utilizzare l’Area Riservata o inviare la documentazione via email all’indirizzo documenti@zurich-connect.it, così da avviare velocemente la pratica.
Per emergenze stradali, è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il numero verde gratuito 800 186 064, gestito da Mapfre Assistance. In alternativa, è disponibile il canale WhatsApp 329 911 5088, per assistenza immediata e geolocalizzata, molto utile per segnalare la propria posizione e ricevere soccorso in tempo reale.
Gli aspetti legali, come la tutela legale inclusa nelle polizze, hanno un canale dedicato: il numero verde 800 04 01 01, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 19:30, offre assistenza e chiarimenti da professionisti esperti.
Se preferisci una comunicazione via modulo, la sezione Contattaci del sito mette a disposizione uno strumento semplice per inviare messaggi direttamente al servizio clienti. Puoi descrivere la tua esigenza, allegare documenti e ricevere risposte precise e tracciabili.
L’Area Riservata è la via più efficace per chi desidera gestire le proprie polizze in modo autonomo. Da lì puoi visualizzare lo stato delle coperture, sospenderle, caricare documenti, seguire l’evoluzione dei sinistri, pagare premi o consultare i dettagli del contratto.
Per chi preferisce un contatto scritto ma formale, la sede legale è all’indirizzo Via Benigno Crespi 23, 20159 Milano. Qui puoi inviare documenti tramite posta tradizionale o PEC all’indirizzo Zurich.Insurance.Company@pec.zurich.it, utile per invii ufficiali o comunicazioni legali.
La struttura di assistenza di Zurich Connect funziona in modo omnicanale, unendo efficacia, semplicità e vicinanza: il telefono garantisce accesso diretto e immediato, la chat e WhatsApp è ideale nelle emergenze, il modulo online consente comunicazioni tracciate, l’Area Riservata offre autonomia e trasparenza, mentre la sede legale testimonia serietà nelle relazioni istituzionali.
In sintesi, contattare Zurich Connect è un’esperienza semplice e rassicurante. Che tu abbia bisogno di un preventivo, di gestire una polizza, di denunciare un sinistro o di assistenza stradale, hai a disposizione canali dedicati, aggiornati e facili da utilizzare. Il mix tra digitale e supporto umano rende il servizio accessibile e affidabile, rispondendo alle esigenze della mobilità connessa.