In questa guida spieghiamo come contattare il servizio clienti Unicredit tramite il numero verde Unicredit e gli altri contatti disponibili.
Unicredit, che sappiamo essere uno dei più grandi istituti bancari in Italia e in Europa, mette a disposizione della propria clientela più di un canale possibile per contattare il servizio assistenza clienti.
Il primo, e più semplice, canale per ricevere informazioni e assistenza sui prodotti offerti da Unicredit è quello di recarsi personalmente nelle filiali dell’istituto di credito, in questo modo il cliente potrà venire a contatto con i rappresentanti Unicredit, che potranno agevolmente aiutarlo a risolvere la propria problematica. Per individuare con facilità l’agenzia Unicredit più vicina si potrà trovare l’apposita funzionalità online che l’Istituto di credito mette a disposizione della clientela e, a preferenza, si potrà anche fissare un appuntamento con un incaricato Unicredit, utilizzando questo strumento online.
L’azienda mette a disposizione anche diversi canali telematici e telefonici che ora andremo ad analizzare. Un primo canale di contatto è quello fornito attraverso gli appositi moduli di contatto online i quali variano a seconda di voglia ottenere informazioni commerciali su prodotti e servizi destinati a privati e famiglie, piccole e medie imprese, corporate banking e private banking.
In alternativa, è anche possibile contattare il servizio clienti utilizzando il numero verde Unicredit 800 57 57 57 che è operativo dal Lunedì al Venrdì, dalle ore 8.00 alle ore 22.00, e il Sabato, dalle ore 9.00 alle 14.00. Il numero verde, però, funziona unicamente dall’Italia e solo per i clienti Unicredit, in caso ci si trovi all’estero il numero del servizio clienti Unicredit è +39 02 33408973. Chi non è ancora cliente, può contattare il servizio clienti facendo riferimento al numero 800 32 32 85.
Per le piccole e medie aziende, Unicredit offre altri numeri di telefono. Per quanto riguarda la banca via Internet è necessario utilizzare il numero 848.88.00.88, se si chiama da telefono fisso, o il numero +39 02 33408967, se si chiama da cellulare o dall’estero. Per quanto riguarda la banca via Internet CBI, è necessario utilizzare il numero 848.690.300, se si chiama da telefono fisso, o il numero +39 045 8064628, se si chiama da cellulare o dall’estero.
Infine, come tutti gli istituti di credito che emettono carte di credito, anche Unicredit fornisce un numero verde blocco carte Unicredit che è 800 078 777 dedicato alle carte di credito e raggiungibile dall’estero chiamando il numero +39.045.80.64.686. Nel caso, invece, di smarrimento e blocco carta bancomat Unicredit il numero verde dedicato è l’800.82.20.56, per chi chiama dall’Italia e il + 39 02 60843768 per chi chiama dall’estero.
Nel caso, infine, si volesse inviare un reclamo a Unicredit, si possono trovare tutti i recapiti dell’istituto e gli indirizzi cui mandare il reclamo nell’apposita pagina online. In alternativa, è possibile utilizzare l’indirizzo mail reclami@unicredit.eu o l’indirizzo PEC reclami@PEC.UniCredit.eu.
Per concludere, è possibile scrivere tramite posta facendo riferimento all’indirizzo Unicredit – Customer Satisfaction and Claims Italy – Via Del Lavoro 42 – 40127 Bologna.
Contattare il servizio clienti Unicredit è quindi semplice.