Tigros, catena di supermercati lombarda storico nel territorio dal 1979, è presente con oltre 80 punti vendita tra supermercati e hyperstore, soprattutto nelle province di Varese, Milano, Como, Monza-Brianza e Novara. Negli ultimi anni ha innovato introducendo servizi come Tigros Drive, per il ritiro della spesa in negozio, e Tigros @Casa, per la consegna a domicilio, consolidando il rapporto con i propri clienti. In questa guida scoprirai tutti i canali ufficiali offerti da Tigros per ottenere informazioni, assistenza o segnalare un problema in modo efficace e rapido.
Il modo più immediato per entrare in contatto con l’assistenza clienti è il numero verde 800 90 50 33, attivo dal lunedì al sabato (dalle 8 alle 22) e la domenica (dalle 8 alle 20). Questo contatto serve a parlare direttamente con un operatore, pronto a rispondere su temi come disponibilità prodotti, servizi come Tigros Drive, problemi riscontrati durante la spesa o semplici dubbi su promozioni. Il numero verde è gratuito per chi chiama da rete fissa italiana.
Se preferisci un canale digitale, puoi visitare la sezione Contatti sul sito ufficiale. Qui trovi il modulo online utile per inviare facilmente un messaggio, specificando il tema della richiesta, il tuo punto vendita di riferimento e inserendo i tuoi dati, incluso il numero Carta Amica se pertinente. Dopo l’invio, riceverai una conferma via email e il team di assistenza ti risponderà in tempi ragionevoli.
Per chi utilizza i servizi digitali come Tigros Drive, la sezione Tigros @Casa fornisce tutte le informazioni utili sulla consegna a domicilio: aree coperte, orari, procedura di ordine e contatti specifici per supporto tecnico o problemi sulla consegna.
Se preferisci un contatto diretto, puoi rivolgerti al punto vendita più vicino a te. Le FAQ e il Trova un negozio sono gli strumenti ideali. Inserisci il nome della città o della provincia per ottenere indirizzi precisi, contatti telefonici, orari di apertura e servizi disponibili. Parlare di persona con il personale può essere soprattutto utile per segnalazioni urgenti o esigenze particolari.
Nel caso tu debba inviare comunicazioni formali, richieste per servizi personalizzati o pratiche scritte come reclami o richieste approfondite, l’indirizzo della sede amministrativa è disponibile nella sezione Contatti: ti consiglio di utilizzare Tigros S.p.a., Uffici Amministrativi, Via del Lavoro 45, 21048 Solbiate Arno (VA). È l’indirizzo corretto per comunicazioni ufficiali in forma cartacea.
Un’altra via consulenziale è quella offerta dalla newsletter e dalla Carta Amica, che consentono di restare aggiornati su promozioni, eventi, i ritorni fedeltà e novità. Puoi iscriverti facilmente dal sito principale e ottenere un canale preferenziale di informazione senza dover contattare manualmente l’assistenza ogni volta.
Se riscontri un problema tecnico durante l’utilizzo dell’app o del portale Tigros Drive/Spesa Online, è utile fare riferimento al canale di assistenza dedicato: nella sezione app o dedicata trovi il supporto tecnico, con risposte veloci su login, pagamenti, accesso o errori sul sito.
Per argomenti legati alla privacy e alla protezione dei dati personali, puoi fare riferimento all’informativa completa e ai contatti del Responsabile della protezione dati (DPO). Troverai tutto nella sezione “Privacy e note legali” del sito, dove viene indicato anche l’indirizzo PEC o l’email dedicata all’esercizio dei diritti GDPR.
Se sei interessato a opportunità lavorative o a collaborare con Tigros, la pagina Lavora con noi del sito ti guida verso l’invio del tuo curriculum, candidature spontanee e posizioni aperte. La gestione avviene tramite un sistema di selezione online, trasparente e strutturato.
Infine, puoi anche seguire i canali social ufficiali di Tigros tramite Facebook e Instagram per essere informato su promozioni, consigli, ricette, iniziative sostenibili o eventi locali. Sebbene non siano canali preferenziali per assistenza tecnica, spesso rispondono a messaggi diretti su informazioni generiche in modo rapido.
In conclusione, Tigros ha adottato un approccio multicanale moderno e completo: numero verde, modulo online, negozi fisici, contatti postali, servizi digitali avanzati, newsletter, privacy, selezione del personale e social media. Che tu abbia un dubbio, debba inviare una segnalazione, fare spesa online o semplicemente restare aggiornato, esiste sempre un modo semplice, chiaro e efficace per contattare il servizio clienti nella modalità che meglio si adatta alle tue esigenze.