In questa guida spieghiamo come contattare il servizio clienti Sony tramite il numero verde Sony e gli altri contatti disponibili.
Sony è una delle principali multinazionali nel campo dell’elettronica e, tra i tanti servizi che offre, include un servizio clienti online sul sito nel quale sono disponibili molte informazioni.
Trattandosi di un’azienda che produce e distribuisce molti tipi differenti di prodotti, il sito dell’assistenza Sony presenta un apposito motore di ricerca interno che permette di individuare lo specifico prodotto che si possiede e per il quale si richiede assistenza. Nel caso però non si conosca esattamente il nome del prodotto o il suo codice, che comunque è sempre riportato nell’etichetta del prodotto stesso, è anche possibile sfogliare i prodotti per categorie, sino a giungere a individuare quello desiderato. Per ogni prodotto Sony si troveranno così eventuali programmi necessari per il funzionamento e loro aggiornamenti, manuali, guide e altre informazioni utili all’utente.
Per coloro poi che riscontrassero qualche problema con un prodotto Sony, è disponibile online un’apposita pagina che spiega quali siano le garanzie alle quali si ha diritto, oltre che una serie di suggerimenti e soluzioni che permettono, il più delle volte, di evitare l’intervento del tecnico specializzato.
Diversamente, nei casi in cui si rende necessario l’intervento di un tecnico, Sony mette a disposizione la possibilità di contattare il servizio di supporto alla clientela Sony Electronics, sia a mezzo mail che tramite telefono, chiamando il numero 0269682104. In questo modo è possibile parlare con un operatore in grado di fornire una soluzione ai propri problemi.
Per i prodotti Sony Mobile, come smartphone e tablet, il numero a cui bisogna fare riferimento è +39 0269682104 mentre il modulo da utilizzare per inviare un messaggio al servizio clienti è disponibile in questa pagina.
Per Playstation, il numero a cui bisogna fare riferimento è 02 36009081. Anche in questo caso è disponibile un modulo attraverso il quale è possibile inviare un messaggio al servizio clienti sul sito. Prima di contattare il servizio clienti è comunque consigliabile verificare se la soluzione ai propri problemi è presente nella sezione dedicata alle domande frequenti.
Per concludere, è importante sapere che Sony dispone di numerosi centri assistenza sul territorio. Per trovare il centro assistenza più vicino, è possibile utilizzare lo strumento presente sul sito. In questo modo è possibile individuare in modo veloce l’indirizzo di tutti i centri assistenza Sony che si trovano nelle vicinanze.
Contattare il servizio clienti Sony è quindi semplice.