Primadonna è un marchio noto per la sua proposta raffinata di calzature da donna e accessori di tendenza, disponibile sia in numerosi negozi fisici in tutta Italia sia tramite un e-commerce sempre aggiornato. Che tu abbia acquistato in negozio o online, il brand garantisce un servizio clienti affidabile e diversificato, pensato per rispondere a ogni domanda, esigenza o difficoltà. Di seguito trovi una guida chiara, approfondita e aggiornata su come entrare in contatto con il loro team, valorizzando i diversi canali disponibili in base alle tue necessità.
Uno dei modi più semplici per ottenere assistenza è visitare la sezione Contattaci sul sito ufficiale. Qui puoi compilare un modulo digitale in cui selezionare il tipo di richiesta—come assistenza su ordine online, resi o sostituzioni, problemi con il programma fedeltà, disservizi o apertura di punti vendita in franchising—e allegare anche il numero d’ordine per agevolare la risposta. Il team fornirà un riscontro via email entro breve tempo.
Se preferisci un contatto diretto, puoi utilizzare il numero di telefono +39 338 5718486. È disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Pur non essendo un numero verde gratuito, offre la comodità di un dialogo immediato con un operatore per richieste rapide o complesse.
Per suggerimenti generici, informazioni di carattere promozionale o chiarimenti sui metodi di pagamento, spedizione e procedura di reso, l’indirizzo info@primadonna.it è il canale da preferire. Se invece devi segnalare dati errati, problemi di fabbricazione, o richiedere supporto diretto su un prodotto acquistato, l’indirizzo consigliato è customercare@primadonna.it, dove il team è pronto a intervenire velocemente.
Chi è interessato ad aprire un negozio Primadonna in modalità franchising può inviare una richiesta tramite l’indirizzo franchising@primadonna.it. Ti verranno fornite informazioni sul modello di business, i requisiti per l’adesione, i costi iniziali e le aree geografiche disponibili.
Per opportunità di collaborazione commerciale, proposte di forniture, partecipazioni a fiere o iniziative marketing, è attivo l’indirizzo business@primadonna.it. Questo canale è pensato per offrire risposte tempestive a richieste B2B mirate.
Chi lavora nel mondo media o stampa troverà disponibile il reparto comunicazione attraverso l’indirizzo press@primadonna.it, utile per richieste di interviste, approfondimenti o articoli dedicati al brand.
La sezione FAQ sul sito è un’ottima risorsa per chi desidera risolvere piccoli problemi da sé: qui trovi risposte su spedizioni, metodi di pagamento, gestione dell’account, promozioni in corso, resi e programma fedeltà.
Se vuoi sapere dove trovare il negozio Primadonna più vicino, accedi alla sezione Trova un negozio. Basta inserire la città o il CAP per visualizzare tutti i punti vendita vicini a te, con indirizzi, orari d’apertura e eventuali servizi aggiuntivi come Click & Collect.
Per comunicazioni formalmente rilevanti — come l’invio di documentazione legale, reclami ufficiali o raccomandate — puoi rivolgerti alla sede legale: Primadonna S.p.A. – Parco Commerciale Barese, S.P. 231 Km 5,2 – 70032 Bitonto (BA). Nei profili di azienda disponibili nelle directory business, si leggono anche contatti telefonici e fax ufficiali utili per invii formali.
La tutela della privacy è presa seriamente: puoi trovare tutte le informazioni e i contatti del titolare del trattamento nella Privacy e Cookie Policy, utili per esercitare diritti di accesso, cancellazione o rettifica dei tuoi dati personali.
Se vuoi candidarti per lavorare con Primadonna, la sezione Lavora con noi (di solito nel footer del sito) ti consente di consultare le offerte disponibili e inviare il tuo CV direttamente al team HR.
Infine, per rimanere aggiornato su nuove collezioni, promozioni e campagne, è possibile iscriversi alla newsletter tramite il footer del sito. Seguendo i profili ufficiali sui social media (Facebook, Instagram), puoi ricevere anteprime, suggerimenti di stile e notizie esclusive.
In sintesi, Primadonna offre un servizio clienti articolato: modulo online per richieste mirate, numero diretto per dialogo telefonico, email dedicate per customer care, franchising, business e stampa, FAQ autorevoli per supporto fai-da-te, store locator per assistenza locale, contatti formali per comunicazioni professionali, tutela privacy e canali HR. Indipendentemente dal tipo di necessità, c’è sempre un canale adatto attivo e pronto a supportarti con accuratezza.