In questa pagina spieghiamo in che modo è possibile contattare il servizio assistenza clienti PosteMobile tramite il numero verde PosteMobile e gli altri contatti disponibili.
PosteMobile, servizio attivo dal 2007 e gestito dal gruppo Poste Italiane, è un operatore virtuale di telefonia mobile. Postemobile è infatti l’operatore di telefonia del Gruppo Poste Italiane, che si occupa di offerte telefoniche, Internet e Smartphone. La sezione viene interamente gestita dall’estensione delle Poste chiamata, appunto, Postemobile S.P.A.
In caso di problemi con il vostro piano tariffario è importante conoscere i diversi strumenti per contattare l’azienda, chat, telefono, fax e altro ancora.
Per iniziare, è possibile chiamare il numero verde PosteMobile digitando sul telefono il numero 160, il servizio è attivo dal Lunedì alla Domenica dalle ore 07:00 alle 24:00 per assistenza tecnica, amministrativa e commerciale, mentre in caso di smarrimento è attivo a tutte le ore. La chiamata è totalmente gratis dai dispositivi fissi di Telecom Italia e dai numeri PosteMobile. Per chiamare dall’estero è necessario comporre il numero +39 377 00 00 160, il cui costo è quello di una normale telefonata verso l’Italia, e digitare i medesimi tasti al fine di parlare con un operatore.
Troviamo poi il servizio Fai da Te al numero 40.12.12, disponibile solo per i possessori di Sim PosteMobile. Il servizio è attivo tutti i giorni 24 ore su 24.
Se avete la necessità di inviare un fax, il numero è 800.242.626. Se si invia un fax dall’estero, bisogna fare riferimento al numero +39 06 98682621.
Un altro strumento utile è il sito. Per iniziare, troviamo il servizio Clienti via Chat, attivo tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 24:00. Il link per la chat disponibile in basso a destra in ogni pagina del sito PosteMobile. Questo servizio può essere utilizzato per ottenere informazioni sui piani tariffari, parlare con un operatore in caso di problemi o dubbi e acquistare una Sim.
In alternativa, è possibile contattare il servizio clienti PosteMobile inviando una mail all’indirizzo info@postemobile.it
Chi è iscritto a Facebook può contattare tramite il social network la pagina ufficiale di PosteMobile. Il messaggio dovrà contenere la richiesta di assistenza scritta in modo semplice e sintetica, per fare capire velocemente di cosa si ha bisogna. Se si sta richiedendo assistenza su una propria sim PosteMobile solitamente vengono richiesti nome, cognome, città, codice fiscale e data di nascita.
Molto utile è anche l’applicazione PosteMobile scaricabile da Google Play o App Store. La sezione 160 del sito dedicata al servizio clienti è infatti disponibile anche nell’applicazione di PosteMobile. Tramite l’applicazione è possibile effettuare diverse operazioni, come controllare il credito residuo, cambiare il piano tariffario, inviare segnalazioni per eventuali problemi al servizio clienti e tanto altro ancora.
Prima di contattare il servizio clienti PosteMobile tramite il numero verde e gli altri strumenti, può essere utile visitare la sezione dedicata alle domande frequenti presente sul sito. In questa pagina è infatti possibile trovare la risposta a quelli che sono i dubbi più comuni tra gli utenti.
Nel caso in cui si voglia inviare una lettera con posta ordinaria alla sede PosteMobile, l’indirizzo è Casella Postale 3000 – 37138 – Verona.
Il numero verde PosteMobile per parlare con un operatore e gli altri strumenti messi a disposizione dall’azienda permettono di contattare il servizio di assistenza clienti in modo semplice e veloce.