Pittarosso è una delle principali catene italiane specializzate in calzature e accessori, con oltre 200 negozi sul territorio nazionale e uno shop online sempre aggiornato. Se hai bisogno di assistenza, informazioni sugli ordini, resi o vuoi semplicemente conoscere il punto vendita più vicino, questa guida ti accompagna passo per passo per contattare il servizio clienti nel modo più adatto.
Il modo più rapido per ottenere supporto generale è accedere alla pagina Servizio Clienti. Qui puoi scegliere tra assistenza per acquisti online o per acquisti in negozio, selezionare il motivo del contatto, come stato dell’ordine, spedizione, resi, rimborsi o informazioni sui prodotti, e compilare il modulo dedicato. È fondamentale indicare i tuoi dati anagrafici, email e telefono: il team di assistenza ti risponderà nel più breve tempo possibile.
Se desideri inviare un’email direttamente, trovi gli indirizzi utili proprio in questa sezione: per questioni legate all’e-commerce, puoi scrivere a ecommerce.bc@pittarosso.com, mentre per richieste relative agli acquisti in negozio è disponibile servizioclienti@pittarosso.com. In alternativa, puoi sempre scegliere di compilare il modulo corrispondente al tipo di acquisto.
Se cerchi velocemente una risposta a domande ricorrenti, accedi alla sezione FAQ. Qui scoprirai come funziona la spedizione, le tempistiche, i metodi di pagamento accettati, le condizioni dei resi e le garanzie valide per ciascun articolo. È il primo punto di riferimento utile per risolvere in modo autonomo molte problematiche.
Hai bisogno di effettuare un reso o una sostituzione? Visita la pagina Resi e Rimborsi inserendo “acquisti online” come motivazione. Accedi al modulo, indica il numero d’ordine e scegli la modalità preferita: potrai effettuare il reso con corriere oppure ritirarlo in negozio con il servizio Click & Ritira, sempre in modo gratuito e tracciato.
Se sei un cliente fedele, potresti aver attivato la fidelity PCard. Per segnalazioni o richieste relative alla tua carta puoi usare il modulo selezionando la voce “PCard” nella sezione acquisti in negozio, oppure scrivere a email dedicata se prevista. In alternativa, chiedi informazioni direttamente al personale in negozio o via modulo.
Se la tua necessità riguarda il tracking dell’ordine, la conferma di spedizione o desideri modificare un indirizzo, il modulo acquisti online della pagina Servizio Clienti è il canale più appropriato. Una volta inoltrata la richiesta, sarai ricontattato dal team in merito agli aggiornamenti.
Nel caso tu desideri accedere a una consulenza personalizzata su uno stile, una scelta di calzature o semplici consigli di moda, alcuni punti vendita mettono a disposizione una sessione one-to-one su appuntamento: chiedi direttamente via modulo o in negozio le modalità di prenotazione.
Può capitare di aver bisogno di comunicare un reclamo ufficiale o una segnalazione approfondita. In questo caso, il modulo acquisti in negozio è il luogo corretto: puoi indicare come motivo “informazioni/reclami”, allegare documentazione fotografica e descrivere nel dettaglio la situazione. Il team dedicato ti risponderà via email o telefono.
Hai bisogno di inviare una comunicazione formale o un documento cartaceo? La sede legale di Pittarosso è situata in Via dell’Industria, 16 – 35020 Legnaro (PD). L’indirizzo è utilizzabile per invii raccomandati o comunicazioni ufficiali che richiedano valore legale.
Se ti interessa accedere ai tuoi dati personali, cancellare il tuo profilo o esercitare diritti GDPR, puoi rivolgerti alla sezione Privacy del sito. Qui trovi le modalità per inviare richieste formali in piena compliance con la normativa sulla protezione dei dati.
Per trovare il punto vendita più comodo, visita la sezione Negozi. Inserisci la regione e la provincia oppure il CAP: l’interfaccia ti mostrerà tutti i negozi disponibili con indirizzo, telefono e orari aggiornati, essenziali per organizzare visite o chiedere informazioni di persona.
Se stai valutando un’opportunità di lavoro o di affiliazione con Pittarosso, puoi consultare la sezione Lavora con Noi. Qui trovi le posizioni aperte e il modulo per inviare il tuo CV o candidarti tramite form.
Per restare informato sulle novità, le offerte e le promozioni esclusive puoi iscriverti alla newsletter tramite il footer del sito o scaricare l’app ufficiale di Pittarosso, dove riceverai notifiche personalizzate e anteprime sulle vendite riservate.
Infine, i canali social ufficiali di Pittarosso su Facebook e Instagram sono complementari al servizio clienti. Puoi seguirli per news, campagne social, concorsi e anche per porre domande dirette via messaggio privato: spesso lo staff social risponde in tempi rapidi.
In sintesi, Pittarosso offre una gamma articolata di contatti: il modulo da compilare online per esigenze legate a ordini o acquisti in negozio, i contatti email per ecommerce e servizio clienti, la sezione FAQ per risposte rapide, la pagina Resi & Rimborsi per gestire restituzioni, la fidelity PCard per programmi fedeltà, l’area Negozi per localizzare punti vendita fisici, la sezione Lavora con Noi per opportunità professionali, l’iscrizione alla newsletter per promozioni e infine i social per interazione immediata. Ogni canale è pensato per offrirti un supporto adeguato, rapido e professionale, qualunque siano le tue esigenze.