OVS è uno dei marchi di moda più iconici d’Italia, presente in ogni regione con numerose insegne anche del gruppo Coin e con una presenza internazionale solida e riconosciuta. Se è facile trovare capi d’abbigliamento e accessori per tutta la famiglia nei negozi fisici o online, molte persone non conoscono i canali giusti per ricevere assistenza. Questa guida ti accompagna in modo chiaro attraverso i percorsi ufficiali per ottenere informazioni, supporto tecnico, segnalazioni e assistenza personalizzata.
Il primo punto di contatto è la sezione Contattaci sul sito ufficiale. Qui trovi il numero dedicato 041 8520342, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 17:30, pensato per assistere clienti su problemi relativi a ordini online, spedizioni, resi e cambi. È un canale diretto, rapido e personalizzato con un operatore in carne e ossa.
Se preferisci scrivere piuttosto che telefonare, sempre nella stessa pagina trovi un modulo online di contatto: basta selezionare l’oggetto della richiesta tra opzioni come “Ordini”, “Spedizioni”, “Resi”, “OVS Card”, “Giftcard”, “Assistenza Cliente” o “Store Locator”. Una volta descritta la tua richiesta e indicati i tuoi dati — nome, email e, se vuoi, codice OVS card — riceverai una risposta via email dal team competente, in genere entro 24–48 ore.
Prima di inoltrarti a contattare il supporto, ti consiglio di consultare le Domande Frequenti (FAQ) sempre accessibili dalla stessa pagina. Qui trovi risposte rapide a dubbi su metodi di pagamento, tracking degli ordini, sconti OVS Friends, condizioni di reso e politica di spedizione. Molti clienti risolvono i propri quesiti autonomamente grazie a queste informazioni.
Hai bisogno di sapere quali negozi OVS sono operativi vicino a te, o di trovare l’orario e telefono della filiale più vicina? LoStore Locator ti permette di cercare negozi per città o CAP, mostrandoti gli indirizzi e contatti aggiornati, in modo da raggiungere facilmente il punto vendita concordato per ritiri, resi o semplici verifiche di disponibilità.
Se la tua richiesta è di natura professionale, come inviare un comunicato stampa, proporre una collaborazione fashion o eventi promo, puoi accedere alla sezione Press (raggiungibile dal footer sotto “OVS World”) per trovare il contatto della redazione o del responsabile comunicazione.
Per chi desidera scoprire le opportunità di carriera o inviare il proprio CV, la pagina Lavora con noi è il punto ideale. Dopo aver effettuato un accesso o registrato il tuo profilo, puoi consultare le offerte attive per negozi e sede centrale, inviare candidature per ruoli specifici o partecipare a programmi di tirocinio formativo.
Analogamente, se stai valutando una possibile apertura di negozio in affiliazione, la sezione dedicata al Franchising spiega quali sono i requisiti per candidarsi come affiliato OVS e propone un modulo di contatto dedicato: informazioni su investimento, dimensioni minime, bacino d’utenza richiesto e servizi forniti dalla casa madre.
Se ti interessa ricevere comunicazioni ufficiali sugli aggiornamenti finanziari o sociali del Gruppo, puoi iscriverti al servizio Email Alert in area Investors — è utile per ricevere email automatizzate su documenti come bilanci, presentazioni o comunicati stampa legati all’andamento aziendale.
Chi preferisce interagire in modo più immediato può scrivere messaggi anche tramite i canali social ufficiali OVS, come Facebook, Instagram o LinkedIn. Sebbene non siano indirizzi formali di assistenza, spesso gli operatori OVS rispondono ai messaggi diretti con grande rapidità, specialmente riguardo promozioni o disponibilità prodotti.
Per comunicazioni scritte tradizionali, Reclami o segnalazioni formali, l’azienda indica l’indirizzo della sede legale OVS S.p.A. (via Terraglio, 17 – 30174 Venezia Mestre). Questo canale resta importante quando serve inviare documentazione ufficiale o esercitare diritti in forma tracciabile.
Riassumendo, i percorsi per contattare OVS sono molteplici e si adattano a ogni esigenza: puoi telefonare per assistenza immediata, usare il modulo di contatto per soluzioni personalizzate, consultare le FAQ, localizzare un negozio, inviare comunicati o candidature, valutare franchising, iscriverti per aggiornamenti finanziari o sfruttare i social per messaggi rapidi. OVS ti offre così strumenti eleganti, efficienti e moderni per ogni tipo di interazione cliente-azienda.