Fonte imprescindibile della cultura tecnica, scientifica e letteraria italiana, Hoepli vanta una lunga storia editoriale e libraria, caratterizzata da passione per la conoscenza e qualità delle pubblicazioni. Se desideri ottenere informazioni su un ordine online, verificare la disponibilità di un libro, richiedere assistenza su eBook o dizionari, o proporre una collaborazione editoriale, conoscere i canali ufficiali ti permetterà di individuare il riferimento corretto.
Il primo passo è fare riferimento alla pagina Assistenza telefonica. Qui trovi il numero dedicato al Servizio Internet dello shop, +39 02 86487.215, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Questo è il canale diretto per chiarire dubbi relativi agli ordini online, alle spedizioni, ai pagamenti o al funzionamento del sito.
Se invece desideri contattare la Libreria Internazionale Hoepli di Milano, per verificare la disponibilità di un libro, chiedere che venga messo da parte o ritirare un ordine, la pagina Dove siamo indica il telefono +39 02 86487 1, l’indirizzo Via Hoepli 5, 20121 Milano e l’orario ordinario di apertura, dal lunedì al sabato dalle 10:00 alle 19:30. Per il contatto telefonico con i reparti della libreria l’Help Center indica invece la fascia dal lunedì al sabato dalle 11:00 alle 18:00.
Per questioni relative alla casa editrice è opportuno consultare direttamente la pagina Contatti e informazioni, perché i riferimenti sono oggi differenziati in base al tipo di richiesta. Per le richieste relative all’università è indicato servizioclienti@hoeplieditore.it, mentre per la scolastica è disponibile servizioclienti@hoepliscuola.it. L’attuale sito identifica Hoepli Education S.r.l. con sede legale in Via Gian Battista Vico 42, 20123 Milano. Se invece desideri proporre un testo da pubblicare, la pagina ufficiale Scrivi per noi indica l’indirizzo hoepli@hoepli.it e specifica quali materiali inviare per consentire la valutazione della proposta.
Per l’Ufficio Abbonamenti, che si occupa della gestione degli abbonamenti, il numero specifico è +39 02 86487263, con orario dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 14:00. Le comunicazioni scritte possono essere inviate all’indirizzo abbonamenti@hoepli.it.
Se preferisci scrivere una email anziché telefonare, tutti i principali riferimenti dello shop e della libreria sono disponibili nella pagina Assistenza via email. Per il Servizio Internet puoi utilizzare info@hoepli.it, per la libreria fisica libreria@hoepli.it, mentre l’Help Center continua a riportare hoepli@hoepli.it per la casa editrice, press@hoepli.it per l’Ufficio Stampa, orders@hoepli.it per il magazzino e le richieste delle librerie e abbonamenti@hoepli.it per gli abbonamenti.
Per domande frequenti relative a spedizioni, annullamento ordini o reso, la sezione Ordini dell’Help Center è una risorsa utile. Qui trovi indicazioni sulla gestione degli ordini, sulle modifiche possibili prima della spedizione, sul diritto di recesso e sulle modalità per contattare il Servizio Internet. Per richieste relative a un ordine è indicato anche l’indirizzo info@hoepli.it.
Inoltre, per gestire in modo autonomo i tuoi acquisti, puoi utilizzare l’area personale accedendo dal sito principale con le tue credenziali. La registrazione consente di monitorare lo storico degli ordini e tracciare le spedizioni. Anche chi effettua un acquisto senza registrazione può controllare l’avanzamento inserendo numero dell’ordine ed email nell’area dedicata agli utenti ospiti.
Per chi vuole proporre un libro o un manoscritto alla casa editrice, il riferimento corretto è la pagina Scrivi per noi, che indica hoepli@hoepli.it e specifica la documentazione da allegare alla proposta. L’indirizzo press@hoepli.it è invece indicato dall’Help Center come contatto dell’Ufficio Stampa e va quindi utilizzato per comunicazioni pertinenti a tale funzione.
Chi desidera esplorare opportunità lavorative o tirocini presso Hoepli può visitare la pagina Lavora con noi, disponibile sul sito. Le posizioni e le modalità di candidatura possono cambiare nel tempo, quindi è opportuno seguire le istruzioni associate all’offerta pubblicata. Nella posizione attualmente visibile sul sito viene indicato l’indirizzo job@hoepli.it per l’invio del curriculum.
È bene sapere infine che Hoepli è presente anche su canali social come Facebook, Instagram e YouTube, utili soprattutto per essere aggiornati su novità editoriali, eventi culturali, presentazioni e iniziative della libreria. Per ordini, disponibilità dei libri o pratiche che richiedono assistenza è preferibile utilizzare i recapiti ufficiali dello shop o della libreria.
Se hai bisogno di contattare Hoepli, quindi, puoi utilizzare il numero 02 86487215 e l’indirizzo info@hoepli.it per lo shop online, il numero 02 864871 e libreria@hoepli.it per la libreria fisica e i contatti specifici pubblicati sul sito Hoepli Editore per le richieste editoriali. Per proporre un testo da pubblicare il riferimento indicato è hoepli@hoepli.it, mentre abbonamenti, stampa e opportunità lavorative dispongono di recapiti distinti.