Fonte imprescindibile della cultura tecnica, scientifica e letteraria italiana, Hoepli vanta una lunga storia editoriale e libraria, caratterizzata da passione per la conoscenza e qualità delle pubblicazioni. Se desideri ottenere informazioni su un ordine online, verificare la disponibilità di un libro, richiedere assistenza su eBook o dizionari, o proporre una collaborazione editoriale, conoscere i canali ufficiali ti permetterà di ottenere risposte efficaci e tempestive.
Il primo passo è fare riferimento alla pagina Assistenza telefonica. Qui troverai il numero dedicato al servizio internet dello shop +39 02 86487 215 disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Questo è il canale diretto per chiarire dubbi relativi agli ordini online, modalità di spedizione, pagamenti o problemi tecnici.
Se invece desideri contattare la libreria fisica della libreria internazionale a Milano—per verificare la disponibilità di un libro, richiedere che ti venga messo da parte o ritirare un ordine—la pagina Dove siamo indica i contatti della sede: il telefono +39 02 86487 1, l’indirizzo (Via Hoepli, 5 – 20121 Milano) e gli orari aggiornati, con apertura dal martedì al sabato dalle 10:00 alle 19:30.
Per questioni editoriali, come pubblicazioni, diritti o accordi con la casa editrice, puoi rivolgerti direttamente alla pagina Contatti della Casa Editrice. Troverai il numero generico +39 02 86487 1 e l’indirizzo email diretto hoepli@hoepli.it, oltre all’indirizzo della sede legale condiviso con la libreria.
Per l’ufficio abbonamenti, che si occupa della gestione di periodici e riviste, il numero specifico è +39 02 86487263, attivo dal lunedì al venerdì mattina. Le comunicazioni scritte possono essere inviate all’indirizzo email abbonamenti@hoepli.it, sempre incluse nella sezione Contatti del sito.
Se preferisci scrivere una email anziché telefonare, tutti i contatti sono disponibili nella pagina Assistenza via email. Qui trovi il riferimento per il Servizio Internet (info@hoepli.it), la libreria fisica (libreria@hoepli.it), la casa editrice e l’ufficio stampa (press@hoepli.it), l’ufficio vendite (orders@hoepli.it) e l’ufficio abbonamenti (abbonamenti@hoepli.it).
Per domande frequenti relative a spedizioni, annullamento ordini o reso, la sezione Ordini del Help Center è una risorsa preziosa. Qui trovi indicazioni su diritto di recesso, modifiche ai costi di fatturazione, tempi di rimborso, procedure per reso e modalità di contatto già configurate per un’assistenza efficace.
Inoltre, per gestire in modo autonomo i tuoi acquisti, puoi utilizzare l’area personale accedendo dal sito principale con le credenziali. All’interno dell’area riservata hai la possibilità di monitorare gli ordini, modificare i dati di spedizione, stampare fatture e tracciare lo stato della consegna senza dover contattare direttamente l’assistenza.
Per chi fosse interessato a inviare una stampa, un progetto culturale, o proporre una presentazione o un evento in collaborazione con la casa editrice, il contatto ideale è quello dell’Ufficio Stampa tramite press@hoepli.it. È un canale riservato alle comunicazioni professionali e alla costruzione di relazioni culturali ufficiali.
Chi desidera esplorare posizioni lavorative o tirocini presso Hoepli, dovrebbe visitare la pagina Lavora con noi (disponibile in fondo al sito). Da lì potrai inviare candidature spontanee o rispondere a posizioni aperte nel reparto libraio, editoriale o digitale, con la certezza che il team HR valuterà attentamente il tuo profilo.
È bene sapere infine che Hoepli è presente anche su canali social come Facebook, Instagram e YouTube, non tanto per assistenza diretta quanto per essere aggiornati su novità editoriali, eventi culturali, presentazioni e iniziative della libreria.
In sintesi, se hai bisogno di contattare Hoepli hai davanti un ventaglio completo di possibilità: puoi telefonare al numero internet o al numero della libreria, inviare una mail al reparto competente (editoria, abbonamenti, stampa), richiedere supporto nell’area ordini, gestire in autonomia dal tuo account, sfruttare i canali social per rimanere aggiornato o inoltrare candidature. Ogni esigenza trova così il canale giusto, con la qualità e l’efficienza che caratterizzano il marchio Hoepli.