Green Network, marchio commerciale di Energia Pulita S.r.l., opera nel mercato libero dell’energia elettrica e del gas dal 2003 con una forte vocazione digitale. Si distingue per servizi pensati per un cliente consapevole, offrendo strumenti innovativi per la gestione delle forniture, un’area clienti intuitiva, assistenza telefonica qualificata e una rete capillare di supporto.
Se desideri metterti in contatto per informazioni generali o chiarimenti sulle offerte, il numero verde da rete fissa è 800 529 797. Chi chiama da cellulare può utilizzare il numero 02 407 024 76, con costo variabile in base al proprio piano tariffario. Entrambi i contatti sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:30, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00. Puoi consultare la pagina ufficiale “Contattaci” per maggiori dettagli sull’assistenza.
Per attivare una nuova fornitura, avviare una voltura, un subentro o una procedura di allacciamento, è disponibile lo sportello attivazioni al numero 02 8295 8099. Il servizio segue gli stessi orari di apertura, ma offre anche la possibilità di richiedere una richiamata programmata: basta avviare la chiamata e selezionare l’opzione “richiamata gratuita”.
L’autolettura dei contatori è una parte importante della gestione attenta dei consumi. Puoi comunicarla tramite il numero verde (premendo 1), attraverso l’Area Clienti online o l’app ufficiale “Energia Pulita” (disponibile per Android e iOS), oppure inviando un messaggio WhatsApp al numero 340 194 3277. Questa procedura, veloce e comoda, garantisce bollette basate su dati reali.
L’opzione digitale continua con la piattaforma Area Clienti, accessibile con credenziali personali: qui puoi monitorare le bollette, scaricare documenti, modificare le modalità di pagamento come SEPA, visualizzare lo storico dei consumi, e cogliere in tempo eventuali anomali importi o notifiche di bonus e aggiornamenti.
Se preferisci un contatto scritto, la sezione “Contattaci” del sito ufficiale ospita un modulo online intuitivo: basta inserire i tuoi dati, descrivere la richiesta (attivazione, reclamo, informazioni tecniche…) e inviare il messaggio. Riceverai una risposta tracciabile via email o telefono.
Quando serve formalizzare un reclamo, è possibile scaricare l’apposito modulo dalla stessa sezione del sito e inviarlo via fax al 800 912 758 (attivo 24 ore su 24) oppure tramite raccomandata indirizzandola a Green Network S.p.A. – Viale della Civiltà Romana 7, 00144 Roma. In alternativa, puoi allegarlo al modulo online per evidenziare tempestivamente il problema.
Per chi preferisce un approccio diretto o per questioni tecniche complesse, Green Network ha una presenza territoriale con uffici operativi, ma la gestione principale resta digitale. Il sito include anche una completa sezione “FAQ”, dove trovare risposte su bolletta, calendario pagamenti, modalità di attivazione, bonus energia, contenuti utili per capire meglio la propria fornitura.
Il canale digitale si completa con app e strumenti per navigare agevolmente: tramite l’app ufficiale puoi gestire le bollette, comunicare le letture, ricevere notifiche su scadenze, offerte o anomalie, offrendo un controllo immediato e smart dell’utenza.
In sintesi, il servizio clienti di Green Network è pensato per rispondere a ogni tipo di esigenza – dalla consulenza sulla migliore tariffa all’assistenza tecnica – attraverso un ecosistema integrato: telefono efficiente, app user-friendly, form online, invii formali tradizionali. Questo connubio tra tecnologia e disponibilità umana rende l’esperienza cliente efficiente, chiara e affidabile.
Contattare Green Network oggi è semplice, pratico e rispetta le tue esigenze: sia che tu desideri approfondimenti, una lettura, risolvere un problema o attivare una nuova fornitura, ogni passaggio è supportato da un canale dedicato e mirato, pronto a rispondere con rapidità e professionalità.