In questa pagina mettiamo a disposizione informazioni utili sul numero verde CoopVoce e sugli altri strumenti per contattare il servizio di assistenza clienti dell’azienda.
CoopVoce è il servizio di telefonia mobile della nota azienda Coop. Se hai necessità di contattare l’assistenza clienti per ricevere informazioni o in caso di problematiche ci sono diverse modalità. CoopVoce è il primo e più importante gestore di servizi telefonici virtuali in Italia, lanciato nel 2007 grazie a un accordo tra Coop Italia e TIM.
Contatta il numero verde CoopVoce 188 se vuoi parlare direttamente con un operatore, il servizio è gratuito e attivo tutti i giorni, 24 ore su 24 ore. Il numero è riservato ai clienti CoopVoce e serve per
-Ricevere informazioni generali sui servizi, piani tariffari e promozioni.
-Segnalare eventuali problemi della Sim.
-Segnalare il furto o lo smarrimento della Sim CoopVoce.
Se hai intenzione di effettuare varie operazioni in totale autonomia devi digitare il numero 4243688, il servizio è totalmente gratuito per chiamate dall’Italia anche se è disponibile solo per i numeri CoopVoce. Le funzioni accessibili tramite questo numero sono
-Conoscere il credito residuo, puoi anche inviare un sms scrivendo PRE CRE SIN, dopo breve riceverai un sms con il tuo saldo disponibile.
-Ricaricare la tua Sim o una Sim CoopVoce diversa.
-Ricevere informazioni e attivare particolari promozioni.
-Modificare il piano tariffario.
Il numero 4244320 serve per configurare in maniera semplice e veloce alcuni servizi di CoopVoce, come per esempio
-La segreteria telefonica.
-Impostare il telefono per l’invio e la ricezione di MMS.
-Attivare i servizi Lo Sai di Coop e ChiamaOra di Coop.
Servizio Clienti Email e Fax
Se preferisci inviare una comunicazione tramite mail devi scrivere all’indirizzo comunicazioni@coopvoce.it, in caso devi inviare un documento tramite fax, il numero da digitare è 800.510.511.
Servizio Clienti per Imprese
Per quanto riguarda le imprese che hanno attivato un piano tariffario per la loro azienda, è necessario contattare il servizio clienti appositamente dedicato, raggiungibile al numero 800.33.44.88 oppure scrivendo una mail all’indirizzo impresa@coopvoce.it
Molto utile è anche il sito. In questa pagina potrai trovare tutte le FAQ di CoopVoce suddivise per argomento. Qui l’utente potrà trovare risposta a tutti i suoi dubbi riguardo i servizi CoopVoce, sui piani tariffari, sulle ricariche e sui servizi gratuiti e non e molto altro ancora. Tramite questa sezione, invece, puoi effettuare il download dei moduli necessari per chiedere modifiche sulla tua SIM.
Il sito, inoltre, dispone di un’area clienti a cui è possibile accedere dopo la registrazione. Tramite l’area clienti è possibile gestire il proprio contratto e effettuare le varie operazioni online.
Nel caso in cui si abbia la necessità di inviare comunicazioni ufficiali tramite posta, è possibile fare riferimento all’indirizzo della sede Coop Italia – Via del Lavoro 6/8 – 40033 Casalecchio di Reno (BO).
Contattare il servizio assistenza clienti di CoopVoce è quindi molto semplice.