Club Med è famoso per i suoi resort all-inclusive in tutto il mondo: ambienti eleganti, esperienze memorabili e un team pronto ad accogliere ogni tua esigenza. Il servizio clienti italiano mette a disposizione contatti specifici per prenotazioni, preventivi, viaggi di gruppo, assistenza post-vacanza e altre necessità. Ecco come orientarti tra i diversi canali di assistenza in maniera chiara ed efficace.
Per iniziare la tua vacanza e ricevere assistenza nella prenotazione puoi chiamare il Contact Center Italia al numero 02 400 40 700. La pagina ufficiale Club Med mostra attualmente una lieve incoerenza sull’inizio del servizio mattutino: nell’intestazione indica dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30, mentre nella sezione dettagliata del Contact Center riporta dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30. In ogni caso, il servizio non è continuativo dalle 9:00 alle 19:00. Prima di chiamare al mattino è quindi utile verificare l’orario mostrato nella pagina Contatti. Un consulente potrà guidarti nella scelta della destinazione, delle date e delle tariffe disponibili.
Se preferisci ricevere un preventivo via email, puoi scrivere a infopreventivi@clubmed.com. Club Med indica che le risposte tramite questo canale vengono gestite dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00. È un’opzione utile se desideri informazioni su offerte, disponibilità, modalità di pagamento o caratteristiche del soggiorno.
Se rappresenti un’agenzia di viaggi, hai accesso a un supporto dedicato per preventivi, opzioni e prenotazioni. Puoi chiamare il numero 02 3929 6300 oppure scrivere a booking.agenzie@clubmed.com, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 19:00. Le agenzie possono inoltre utilizzare il portale ufficiale cmta.pro.clubmed per informazioni sui prodotti, prezzi e materiali dedicati.
Hai bisogno di assistenza per viaggi di gruppo, incentive, meeting aziendali o eventi speciali? Club Med presenta questo servizio per gruppi di più di 20 persone, eventi aziendali e team building. Puoi chiamare il numero 02 8294 0316 oppure inviare un’email a italia.meetings-events@clubmed.com.
Se hai già soggiornato in un resort Club Med e necessiti di assistenza, puoi scrivere a servizioclienti@clubmed.com. Questo è il recapito pubblicato da Club Med per il Servizio Clienti. Se nasce una controversia, non utilizzare più la precedente piattaforma europea ODR: il servizio della Commissione Europea è stato definitivamente dismesso il 20 luglio 2025. Per informazioni sugli strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie puoi consultare l’area ufficiale Consumer Redress della Commissione Europea.
Se devi gestire una pratica relativa a voli o trasferimenti associati alla tua vacanza, il contatto dedicato è trasporto.italia@clubmed.com. Per questioni amministrative relative a contabilità e acquisti, Club Med indica invece il numero 02 4149 4300.
Prima di contattare il servizio, puoi consultare la pagina Contatti Club Med, che riunisce oggi i riferimenti principali per i clienti italiani. Oltre al telefono puoi prenotare un appuntamento in videochiamata o al telefono e utilizzare WhatsApp, disponibile dal lunedì al venerdì nelle fasce indicate sul sito. Le vecchie pagine FAQ possono mostrare recapiti differenti, quindi per i contatti aggiornati è preferibile fare riferimento alla pagina Contatti principale.
Se desideri gestire autonomamente la tua vacanza, puoi accedere all’area riservata del sito tramite il numero di dossier o il tuo indirizzo email. Club Med indica che dall’account puoi gestire i soggiorni e confermare le opzioni di viaggio, oltre a consultare le informazioni relative alle prenotazioni effettuate.
Se vuoi candidarti per lavorare nei resort Club Med, le offerte sono consultabili tramite Club Med Jobs. Il portale pubblica le posizioni disponibili nei resort e negli uffici e permette di filtrare le opportunità in base al paese di residenza e all’area professionale.
Club Med mantiene attive anche le sue pagine social, tra cui Facebook, Instagram e LinkedIn, dove puoi scoprire offerte, eventi, immagini dei resort e altre novità. Non sono però i canali indicati per la gestione formale di prenotazioni, reclami o pratiche amministrative, per le quali è preferibile utilizzare i contatti ufficiali dedicati.
Club Med Italia mette quindi a disposizione diversi canali in base all’esigenza, il numero 02 400 40 700 e la mail infopreventivi@clubmed.com per prenotazioni e preventivi, recapiti specifici per agenzie e gruppi, servizioclienti@clubmed.com per l’assistenza clienti, trasporto.italia@clubmed.com per voli e trasferimenti e il numero 02 4149 4300 per le pratiche amministrative. La pagina Contatti ufficiale, insieme all’account personale e al portale Club Med Jobs, rappresenta il riferimento più aggiornato per individuare il servizio corretto.