Da oltre cinquant’anni parte integrante della grande distribuzione italiana, Bennet è un marchio profondamente radicato nel tessuto lombardo e piemontese. Dalla sua prima apertura nel 1964 fino all’espansione su tutto il Nord Italia, Bennet ha trasformato la spesa in un’esperienza comoda, familiare e conveniente. Ma cosa fare quando sorgono domande, dubbi o necessità? Ecco come attivare tutti i canali di contatto che ti aiutano a entrare in connessione con l’azienda in modo rapido ed efficace.
Il metodo più diretto per contattare Bennet è il numero verde gratuito 800 23 66 38, operativo ogni giorno della settimana, dal lunedì alla domenica, dalle 9:00 alle 21:00. Questo canale è l’ideale per ottenere risposta immediata su promozioni, disponibilità prodotti, orari dei punti vendita o adesione all’app Bennet Club.
Chi chiama dall’estero può usare il numero +39 031 470 068, ideale per chi desidera informarsi anche quando si trova fuori dall’Italia. La chiamata sarà tariffata secondo il proprio piano internazionale.
Per richieste scritte più articolate o per chi preferisce il contatto via web, il sito ufficiale mette a disposizione un modulo di contatto accessibile nella sezione “Servizio Clienti” o “Contattaci”. Attraverso il modulo online puoi selezionare il tipo di segnalazione, indipendentemente dal fatto che si tratti di un reclamo, un suggerimento, una disattivazione o richieste commerciali, e indicare l’ipermercato di riferimento. In questo modo la tua richiesta viene instradata direttamente al punto vendita o all’ufficio marketing competente, con risposta garantita via email.
Se sei un possessore della Carta Bennet Club e hai difficoltà con l’accesso, puoi verificare il recupero dell’username direttamente a questa sezione del supporto clienti. Digitando il codice a barre della tessera e il tuo nome, riceverai assistenza per il login.
Bennet ti mette anche a disposizione i propri profili social su Facebook, Instagram, Twitter e YouTube. Se hai una domanda veloce o vuoi segnalare un problema, puoi inviare un messaggio privato sulla pagina ufficiale; riceverai risposta o un approfondimento via DM da parte del team social dedicato. Questo canale risulta utile per ricevere supporto anche in orari non coperti dal numero verde o quando si preferisce scrivere anziché chiamare.
Vediamo ora come trovare un punto vendita: attraverso la pagina “I punti vendita” del sito ufficiale, puoi accedere a una mappa interattiva che mostra gli indirizzi, gli orari di apertura, i servizi disponibili (come BennetDrive o Bennet a casa) e le promozioni in corso. La piattaforma è intuitiva e ti consente di filtrare per regione, città o tipologia di negozio.
Se preferisci una comunicazione formale via posta, puoi inviare la tua richiesta o documentazione a Bennet all’indirizzo indicato nelle Condizioni Generali di Vendita, rivolgendoti all’Ufficio Marketing presso la sede di Montano Lucino (CO):
Via Enzo Ratti 2 – 22070 Montano Lucino (CO)
È anche possibile inviare fax o raccomandata A/R all’ufficio, in caso di comunicazioni urgenti o documenti che necessitano di tracciabilità formale.
Per esigenze istituzionali o partner commerciali che desiderano contattare la divisione Centri Commerciali (Gallerie Bennet), c’è una sede dedicata con recapiti pubblici. Trovi questi dettagli nella pagina Contatti Gallerie Bennet, che include la sede amministrativa in via Enzo Ratti 2 a Montano Lucino e la sede legale in via Goldoni 11 a Milano, oltre a un contatto telefonico generale.
Se desideri accedere al servizio clienti in autonomia, il sito offre una sezione delle FAQ con risposte alle domande più frequenti, dalla gestione degli scontrini alla modalità di adesione al Bennet Club. Inoltre consente di recuperare facilmente gli scontrini degli ultimi due anni direttamente dalla tua Area Personale, funzione utile per esercitare diritti come garanzie o recesso.
Infine, Bennet è progettato per metterti a proprio agio: ogni canale è pensato per soddisfare esigenze diverse, dall’urgenza di una risposta telefonica alla chiarezza di un modulo scritto. Il supporto è flessibile, digitale ma anche tradizionale — per esempio attraverso il fax o la posta — e offre soluzioni semplici per ogni tipo di cliente, da chi desidera fare la spesa in negozio a chi la gestisce da remoto, attraverso BennetDrive o a casa.
Insomma: che tu preferisca una chiamata, una email, un messaggio su social, un modulo online o una visita al punto vendita, Bennet mette a disposizione mezzi efficaci per assicurarti assistenza in maniera rapida e semplice.