In questa guida spieghiamo come contattare il servizio clienti Banca Sella tramite il numero verde Banca Sella e gli altri contatti disponibili.
Possiamo ritenere Banca Sella una delle banche più attente dal punto di vista dell’assistenza clienti. Oltre al tradizionale canale diretto, offerto dalle filiali, la banca ha sviluppato un portale che offre tutte le funzionalità di banca online. Risulta essere dunque naturale che i clienti che si trovano a utilizzare questo portale possano riscontrare delle difficoltà e richiedano l’assistenza tecnica di personale specializzato. A seconda del servizio richiesto, Banca Sella ha sviluppato un differente numero a cui fare riferimento.
Per tutti i clienti che necessitano di assistenza per problemi relativi sia ai prodotti Banca Sella che ai servizi telematici offerti, il numero verde Banca Sella è 800 142 142 nel caso in cui si telefoni da rete fissa. Il numero da utilizzare è invece +39-015.2434617 per le chiamate effettuate dall’estero e dal cellulare. In entrambi i casi gli operatori di Banca Sella sono disponibili dalle ore 8.00 alle ore 21.00.
Nel caso in cui il cliente riscontri problemi nell’accesso alle piattaforme di Trading online, il numero da chiamare è 800.050.202. Anche in questo caso per chi avesse bisogno di assistenza sul Trading On Line e chiamasse dall’estero o dal cellulare, il numero da chiamare è +39-015.2434630. In entrambi i casi gli operatori di Banca Sella sono disponibili dalle ore 8.00 alle ore 20.30. In alternativa, è possibile ottenere assistenza sul trading online scrivendo all’indirizzo assistenza_trading@sella.it.
Anche chi dispone di una carta di pagamento ha un apposito numero da chiamare, in questo caso il servizio telefonico risponde al numero verde Banca Sella 800.66.33.99 se si chiama da linea fissa, mentre dall’estero o da cellulare si deve chiamare il +39.015.24.34.614. Gli operatori sono a disposizione dal lunedì al sabato, dalle 7.30 alle 22.00, e la domenica e i festivi, dalle 8.00 alle 20.00. Per il solo blocco carta Banca Sella, invece, il servizio è attivo tutti i giorni, a qualsiasi ora.
Tra gli altri canali di contatto con Banca Sella troviamo la possibilità di accedere ai servizi di Banca Telefonica chiamando il numero 015.24.34.600, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 20.00. In questo modo potrete ottenere informazioni sul conto corrente e effettuare operazioni dispositive bancarie e di investimento, senza dovervi recare in filiale.
Infine, per quei negozianti che si avvalgono dei servizi ecommerce Banca Sella, il numero di riferimento è 015.24.34.640, scegliendo l’opzione 2. Se siete un cliente di un negoziante che usa ecommerce Banca Sella potete chiamare lo stesso numero e scegliere l’opzione 1.
Il servizio telefonico per l’Assistenza Esercenti Pos Banca Sella è 800.295.571, attivo dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 22.00 e la domenica e i festivi dalle 8.00 alle 20.00. Mentre per chi chiama da cellulare o dall’estero, per accedere all’Assistenza Esercenti Pos Banca Sella si deve utilizzare il numero +39-015.2434645.
Un altro strumento che può essere utilizzato per ottenere assistenza è il sito ufficiale. Per iniziare, accedendo a questa pagina, è possibile utilizzare il servizio Chat, uno strumento che permette comunicare in modo veloce con un operatore.
Il servizio è disponibile dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 17.30.
Tramite l’area clienti, è poi possibile gestire in modo completo il proprio conto e accedere ai veri servizi messi a disposizione da Banca Sella.
Per conclude, se si vogliono inviare comunicazioni alla sede Banca Sella, è possibile scrivere a Banca Sella Holding – Piazza Gaudenzio Sella 1 – 13900 Biella.
Il servizio assistenza clienti di Banca Sella risulta essere quindi molto completo.