Trenitalia – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa pagina spieghiamo come contattare Trenitalia tramite il numero verde e tramite gli altri strumenti del servizio di assistenza clienti.

Trenitalia si occupa di gestire il trasporto ferroviario di passeggeri e merci. In caso di eventuali problematiche o informazioni è importante conoscere i vari strumenti per contattare Trenitalia.

In base alla motivazione, infatti, ci sono diversi modi per contattare l’assistenza.

Modalità per contattare Trenitalia

-Chiamare il numero 89.20.21, attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, per

-informazioni sugli acquisti, prenotazioni ed eventuali rimborsi

-richiesta di assistenza per il sito Trenitalia.com e CartaFreccia.

La chiamata, tuttavia, non è gratuita. Da telefono fisso 30,3 centesimi per lo scatto alla risposta e 54,5 centesimi al minuto. Il costo della chiamata da telefono cellulare varia a seconda del nostro operatore.

Chiamare il numero 199.89.20.21, attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, per

-informazioni sugli orari e binari di arrivo e partenza

-richieste di rimborso

-effettuare un cambio prenotazione ticketless

-news sul traffico ferroviario

-prenotazione del servizio di assistenza per i clienti con mobilità ridotta

-prenotazione del servizio di ristorazione per i treni Italia-Svizzera.

Anche in questo caso, la chiamata non è gratuita. Da telefono fisso il costo è di 10 centesimi di euro al minuto, da cellulare varia a seconda del nostro operatore telefonico.

Chiamare il numero 199.30.30.60, tutti i giorni dalle ore 06:45 alle ore 21:30

-numero specifico per richieste di assistenza a passeggeri con mobilità ridotta.

Il servizio ha un costo di 6,12 centesimi per lo scatto alla risposta e 2,64 centesimi al minuto.

Chiamare il numero verde 800.89.20.21, non sempre attivo

-purtroppo, il numero verde di Trenitalia non è sempre raggiungibile. Esso, infatti, viene attivato solamente in caso di sciopero o particolari eventi.

In caso si preferisca ricevere da Trenitalia assistenza online, ci sono diversi strumenti a disposizione

-compilare il modulo per ricevere assistenza sugli acquisti effettuati online

assistenza per il programma Cartafreccia

modulo per inoltrare un reclamo

Per ricevere maggiori e dettagliate informazioni sui vari servizi di Trenitalia si consiglia di consultare la Guida del Viaggiatore.

Gli strumenti con cui contattare il servizio di assistenza clienti di Trenitalia sono quindi molti.