Iren – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

Iren è un’azienda attiva nel mercato dell’energia e del gas che fornisce servizi di commercializzazione di energia elettrica, gas metano e teleriscaldamento in tutta Italia, e particolarmente nelle città di Torino, Genova, Parma Piacenza e Reggio Emilia.

Si tratta di un’azienda che vanta oltre 750000 clienti attivi e ai quali fornisce differenti canali di contatto, sia per ottenere informazioni commerciali che per assistenza e segnalazione guasti. I riferimenti telefonici, gli indirizzi mail e quelli fisici per contattare Iren variano a seconda della zona in cui ci si trovi.

Per i clienti di Torino che appartengono al mercato libero dell’energia elettrica, il numero verde di riferimento è l’800 034555 mentre il numero per segnalare i guasti è l’800 910101. A queste due numerazioni si affianca un numero fax, lo 011.07.03.553, e un indirizzo mail clienti.to@irenmercato.it

Per i clienti di Torino che appartengono alla maggiore tutela energia elettrica il numero verde di riferimento è l’800 979797, mentre il numero per segnalare i guasti è l’800 910101. A queste due numerazioni si affianca un numero fax, lo 011.07.03.553, un indirizzo mail clienti.to@irenmercato.it e un Contact Center Interattivo.

Per i clienti di Torino che appartengono al mercato libero gas il numero verde di riferimento è l’800 085355

Per i clienti di Torino che utilizzano i servizi di teleriscaldamento il numero verde di riferimento è l’800 255533, mentre il numero per segnalare i guasti è l’800 255533. A queste due numerazioni si affianca l’indirizzo mail clienti.to@irenmercato.it

Per i clienti di Genova che appartengono al mercato libero dell’energia elettrica e al mercato del Gas sia libero che tutelato il numero verde di riferimento è l’800 085355, mentre il numero per l’autolettura è l’800 085 355. A queste due numerazioni si affianca un numero fax, lo 010.5586236, e un ulteriore numero fax specifico per l’Ufficio Tutela Clienti 010.5586348 dove inviare reclami scritti e richieste informazioni scritte.

Per i clienti di Piacenza, Parma, Reggio Emilia e Modena che appartengono al mercato libero dell’energia elettrica e al mercato libero del Gas il numero verde di riferimento è l’800 567657, mentre per chi appartiene al mercato tutelato dell’energia elettrica e al mercato tutelato del Gas il numero verde è 800 608060. Per chi usufruisce del servizio Teleriscaldamento il numero verde è 800 151300 mentre per l’autolettura del Gas il numero da chiamare è l’800 012 304. A queste numerazioni si affiancano vari indirizzi email, a seconda della provincia:

Reggio Emilia – clienti.re@irenmercato.it

Parma – clienti.pr@irenmercato.it

Piacenza – clienti.pc@irenmercato.it

Modena – clienti.mo@irenmercato.it

Infine per chi volesse dedicarsi personalmente presso uno Sportello Ire, l’elenco degli uffici è disponibile in questa pagina.