Lidl – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

Lidl è uno dei principali operatori della grande distribuzione in Italia, in circa 25 anni di attività, Lidl, l’azienda, partendo da un semplice punto vendita in provincia di Vicenza, è cresciuta divenendo un operatore forte, la cui direzione generale è rimasta in Veneto, precisamente a Arcole, alle porte di Verona. Trattandosi di un’azienda che possiede filiali praticamente in tutto il territorio italiano, Lidl ha adottato una struttura composta da direzioni regionali che fanno capo alla sede centrale. Chiunque si trovasse, dunque, a volere contattare Lidl, potrà scegliere se contattare la sede locale piuttosto che quella regionale o fare riferimento direttamente alla sede centrale.

Iniziamo da dalla direzione generale, Lidl ha messo a disposizione, sul proprio sito Internet, un apposito modulo di contratto attraverso il quale è possibile contattare l’azienda. Il modulo di contatto può anche essere utilizzato per inoltrare reclami, sempre che non si preferisca inviare una normale lettera piuttosto che una raccomandata. In entrambi i casi, l’indirizzo fisico a cui spedire la corrispondenza diretta è Lidl Italia – Direzione Generale, Via Augusto Ruffo, 36, 37040 Arcole (Verona) mentre il numero telefonico del centralino è 045-6135111

Va precisato comunque che il centralino non svolge anche funzioni di assistenza clienti, per questo, nel caso in cui voleste rivolgere domande o avere informazioni sui prodotti o sugli orari dei punti vendita, potrete chiamare gratuitamente l’assistenza clienti al numero verde 800 48 00 48. Per chi non si trovasse con l’urgenza di ottenere una risposta, oppure per chi si trovasse all’estero, è anche possibile inviare una mail, facendo riferimento all’indirizzo assistenzaclienti@lidl.it oppure un fax al numero 800 48 11 48. In questo modo potrete anche inoltrare reclami e lamentele, tenendone traccia.

Per tutti coloro che, invece, volessero contattare l’ufficio Stampa, PR e Marketing di Lidl, è possibile farlo scrivendo direttamente a stampa@lidl.it

A livello locale, poi, la struttura periferica di Lidl si suddivide in dieci direzioni regionali, che possono essere contattate via fax, utilizzando i riferimenti telefonici che indichiamo.

Direzione Regionale di Anagni – 0775-770013

Direzione Regionale di Arcole – 045-6136124

Direzione Regionale di Biandrate – 0321-872513

Direzione Regionale di Misterbianco – 095-480513

Direzione Regionale di Massa Lombarda – 0545-961013

Direzione Regionale di Molfetta – 080-3371113

Direzione Regionale di Pontedera – 0587-259313

Direzione Regionale di Sesto al Reghena – 0434-421312

Direzione Regionale di Somaglia – 0377-579482

Direzione Regionale di Volpiano – 011-9825318

Infine dovete sapere che per tutti gli elettrodomestici venduti nei punti vendita Lidl dal gennaio 2011 in poi è possibile scaricare il manuale d’uso direttamente dall’apposita sezione del sito.