DHL – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

DHL mette a disposizione della clientela differenti strumenti che permettono sia di tracciare una spedizione DHL che di contattare il servizio clienti DHL per informazioni e reclami.

Per tutti i clienti o potenziali clienti DHL che avessero dubbi o domande sul servizio prestato dall’azienda, è disponibile online una sezione dedicata alle domande frequenti, articolato sia in domande rivolte alla generalità dei servizi prestati che su come rintracciare una spedizione DHL, come spedire online con DHL, come controllare una spedizione, come ottenere la prova elettronica di consegna oltre che informazioni su dazi e imposte.

Per chi invece fosse interessato a contattare il servizio clienti DHL, l’azienda mette a disposizione il numero 199 199 345, che però non è gratuito, il costo della chiamata è fisso e dipende dalla rete utilizzata per chiamare. Così per chiamate da rete fissa, il costo massimo è di 14,49 centesimi al minuto; mentre per chiamate da rete mobile, il costo massimo è di 48,8 centesimi al minuto, con uno scatto alla risposta di 15,75 centesimi.

Qualora invece voleste contattare il servizio clienti DHL gratuitamente o inoltrare un reclamo a DHL potrete utilizzare l’apposito modulo di contatto che DHL mette a disposizione della propria clientela.

È anche possibile contattare DHL per mezzo del servizio postale, scrivendo all’indirizzo: DHL Express Head Office

Viale Milanofiori – Palazzo U/3 Strada 5 – 20089 Rozzano (Mi) oppure inviando un FAX al numero di fax DHL 02 82.45.81.07

Per chi volesse semplicemente conoscere lo stato di una spedizione con DHL oppure dove si trova la spedizione, è possibile, infine, utilizzare il servizio di tracking online DHL che varia a seconda si voglia effettuare il Tracking spedizioni merci via mare, via strada o via ferrovia.

Quanto sopra per le aziende e i grandi spedizionieri, per i privati e coloro che inviano piccoli colli, invece, è disponibile un differente servizio tracking DHL centralizzato e che non varia in base al tipo di spedizione effettuata.