Category Archives: Siti e Servizi Online

Eprice – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa pagina spieghiamo in che modo è possibile contattare il servizio assistenza clienti di Eprice.

L’acquisto online ha conquistato praticamente qualsiasi settore oltre a avere, nel corso del tempo, vinto le resistenze della clientela italiana, più sospettosa e restia a utilizzare le proprie carte di credito per questo tipo di pagamenti. La sicurezza, rispetto al passato, è maggiormente garantita grazie a controlli sempre maggiori. Ovviamente, il consiglio è di effettuare i propri acquisti, che siano relativi a articoli per la casa, per i propri animali domestici o riguardo l’abbigliamento, su siti conosciuti e garantiti. Uno di questi è proprio Eprice. Questa piattaforma, lanciata nel 2000, è diventata la più grande a livello nazionale e risulta essere dedicata alla vendita di prodotti molto vari, andando dall’elettronica, ai casalinghi, ai giocattoli e agli accessori, fino alla bigiotteria e ai prodotti per la bellezza.

Per potere effettuare acquisti, però, è necessario effettuare una registrazione. Questa è gratuita e consiste nell’inserimento di alcuni dati richiesti come nome, cognome e la propria mail. Fatto questo, poi, si dovrà attendere solamente di ricevere una risposta di conferma da parte della piattaforma. La procedura si conclude cliccando sul link ricevuto all’interno della mail. A questo, punto, dunque, si potrà accedere all’acquisto dei prodotti desiderati.

Ovviamente, trattandosi di una piattaforma dalla struttura professionale e conosciuta ormai da molti, Eprice mette a disposizione della sua clientela anche un servizio di assistenza clienti, dove potere esprimere qualsiasi dubbio successivo all’acquisto e risolvere eventuali problematiche relative alla spedizione o la ricezione della merce ordinata. In modo particolare l’azienda mette a disposizione un modulo online presente nella sezione Contattaci. Grazie a questo semplice strumento, dopo avere effettuato l’accesso con password e nome utente, si può comunicare con l’azienda che, quanto prima, provvede a rispondere via mail.

Nel caso, però, questo canale di comunicazione non faccia per voi, allora è possibile utilizzare il numero verde gratuito 800196961. In questo modo, infatti, si entra direttamente in contatto con un operatore per risolvere eventuali dubbi o contrattempi sul vostro acquisto. Il servizio è disponibile dal Lunedì al Venerdì, dalle 8.00 alle 22.00, e il Sabato e la Domenica, dalle 10.00 alle 18.00.

Prima di procedere utilizzando una delle due soluzioni, però, è consigliabile guardare con attenzione quanto riportato nelle sezione Aiuto, presente nel sito e accessibile dalla pagina indicata in precedenza. In questa sezione, infatti, si trovano delle risposte esaurienti a dei problemi riscontrati già da alcuni clienti. Non è raro, dunque, ricevere una risposta ai propri dubbi prima ancora di andare a chiedere aiuto al servizio clienti.

Chiudiamo questa guida con l’indirizzo di posta, utile nel caso si presenti la necessità di spedire una comunicazione scritta a Eprice, Via Mameli,48 – Gallarate (VA).

Contattare Eprice risulta essere quindi un’operazione molto semplice e veloce.

Privalia – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa pagina spieghiamo in che modo è possibile contattare il servizio assistenza clienti di Privalia.

Se siete un’acquirente compulsiva di abiti e accessori vari come scarpe, borse, sciarpe e cappelli, allora il nome Privalia non vi sarà certo nuovo. In effetti il marchio in questione rappresenta un’azienda diventata famosa per dei motivi ben precisi. Alcuni di questi sono strettamente legati alla moda, altri, invece, a delle tempistiche lavorative. Per quanto riguarda il primo caso, Privalia rappresenta le gioie e i dolori di tutti quelli che proprio non riescono a resistere di fronte a un buon affare. Soprattutto se questo prevede la presenza di un campo di marca a prezzo outlet. Resistere alle tentazioni è quasi impossibile, visto che il sito offre una scelta vastissima, spaziando tra abiti, profumi e altri elementi che non risparmiano proprio nessuna categoria tra donne, uomini e bambini.

Tra le altre caratteristiche per cui Privalia è diventato famoso, però, ci sono anche i tempi lunghi previsti per la consegna. Risulta essere vero che la sede Italiana è riuscita a risolvere alcuni intoppi, gestendoli nel migliore dei modi attraverso gli strumenti messi a disposizione. Compito di questa guida, dunque, è di mostrare i modi più semplici e veloci per contattare Privalia in caso di problemi. Prima di tutto, vi consigliamo di segnare e utilizzare il numero di telefono 02 40042003. Fate attenzione, però. Non si tratta di un numero verde, come risulta essere facilmente deducibile. Questo, nello specifico, significa che si tratta di un  normale numero di telefonia fissa, quindi non gratuito ma sottoposto ai costi previsti dall’operatore che utilizzate.

Comunque sia il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 15.00. Il numero che vi abbiamo appena segnalato non è chiaramente evidenziato sul sito ufficiale che, oltretutto, non riporta nemmeno i costi previsti. Considerate, comunque, che Privalia gestisce il suo servizio Clienti quasi esclusivamente su Facebook e Twitter. In particolare su Facebook è possibile trovare la scheda Aiuto. Se, invece, avete notato delle difficoltà nella navigazione e nell’utilizzo del sito, è possibile inviare una richiesta di assistenza tecnica grazie al modulo che trovate in questa pagina.

Molto utile è anche questa sezione del sito, in cui sono presenti numerose informazioni utili per i clienti che vogliono comprare.

Yoox – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

In questa pagina spieghiamo in che modo è possibile contattare il servizio assistenza clienti di Yoox.

Una decina di anni fa l’acquisto su Internet non era ancora così diffuso, almeno per quanto riguarda le abitudini degli italiani. A differenza di quanto succede, invece, negli Stati Uniti, dove fare shopping in rete è una consuetudine acquisita già da tempo. Quello che, in particolare, ha frenato l’affermarsi di questa abitudine sul mercato nostrano è stata soprattutto la diffidenza nei confronti dei pagamenti online. Non sono rari, infatti, i casi di carte di credito clonate. Per ovviare a tutto questo, il mercato dell’acquisto su Internet si è attrezzato organizzando percorsi di registrazione più controllati e sicuri, oltre a permettere l’utilizzo delle prepagate. Una delle piattaforme più sicure e, quindi, più frequentate è Yoox. In questo caso a attrarre ulteriormente i moderni acquirenti è, in modo particolare, l’opportunità di potere arricchire il proprio guardaroba con dei capi esclusivi a dei prezzi concorrenziali.

A frequentare con assiduità la piattaforma soprattutto gli appassionati di moda. Non è un caso, infatti, che Yoox, nel corso del tempo abbia acquisito popolarità per essere stato il primo canale a rendere più abbordabili prodotti che portano la firma del Made in Italy più esclusivo. Ovviamente, parlando di costi, per quanto vantaggiosi, non sono certo alla portata di tutte le tasche ma permettono, comunque, di risparmiare molto rispetto al classico acquisto nell’altrettanto scontato negozio in pieno centro. Inoltre, rimanendo comodamente seduti nella propria poltrona è possibile fare acquisti per se e per tutta la famiglia, visto che Yoox propone una buona selezione di prodotti destinati a tutti.

Stabilito questo, però, se ancora siete dubbiosi e avete qualche quesito preciso da rivolgere a Yoox, considerate che l’azienda mette a disposizione dei propri clienti varie possibilità. In primo luogo è possibile stabilire un contatto diretto con l’azienda visitando sul sito la pagina dedicata al Servizio Clienti. Qui, infatti, è possibile trovare un link che riporta direttamente a un modulo da compilare in tutti i suoi campi, soprattutto quelli riguardanti la specifica della richiesta.

Nel caso, però, desideriate un intervento più tempestivo o un contatto diretto con un operatore, avete a disposizione il numero verde Yoox 800 780 243. Il servizio è attivo ventiquattro ore su ventiquattro, sette giorni su sette. Qui, inoltre, potrete ricevere chiarimenti sulla procedura per il pagamento, la spedizione e il diritto di resa, nel caso quanto scritto nel sito non vi abbia soddisfatto pienamente.

Infatti, prima di contattare l’azienda, è consigliabile visitare questa sezione del sito ufficiale, in cui sono presenti le risposte alle domande più frequenti dei clienti.

Sul sito sono disponibili anche altri strumenti utili.
Tramite questa pagina è infatti possibile seguire lo stato del proprio ordine, semplicemente inserendo il relativo numero nel modulo mostrato.
Tramite questa pagina è invece possibile richiedere il reso di un prodotto entro quattordici giorni dalla consegna.

Per le comunicazioni ordinarie tramite posta,  è possibile scrivere a
Yoox Spa
Via Nannetti, 1
40069 Zola Predosa (BO)

Contattare Yoox  tramite il numero verde e gli altri strumenti risulta essere quindi un’operazione molto semplice e veloce.

EBay – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

Anche eBay, probabilmente il più conosciuto negozio online del mondo, oltre a essere il più famoso sito di aste, possiede un servizio di assistenza client.

Trattandosi di un servizio online, infatti, la soddisfazione del cliente è un punto essenziale, a maggiore ragione visto che mancando il contatto fisico con il cliente l’azienda parte sempre in svantaggio visto che deve superare la diffidenza del cliente.

L’assistenza clienti che fornisce eBay è unicamente online, la scelta di non mettere a disposizione un numero verde può sembrare strana, ma se pensiamo al fatto che ci troviamo difronte a un’azienda che opera esclusivamente in rete, possiamo condividerne le ragioni.

Accedere all’assistenza clienti eBay è molto semplice,m prima di tutto bisogna recarsi nell’apposita pagina del sito Internet e indicare la ragione del contatto. Si potrà così contattare il servizio clienti eBay per segnalare inserzioni illecite o oggetti vietati, per informazioni su come fare la ricerca di un oggetto, per ottenere informazioni su venditori e transazioni, oppure per ottenere informazioni sui modi di comunicare con il venditore, di pagare un oggetto, di lasciare un feedback e per effettuare un reclamo nei confronti di un venditore.

Sempre per mezzo dell’assistenza clienti si potranno ottenere maggiori informazioni su come creare un account venditore, vendere oggetti, comunicare con gli acquirenti, modificare e chiudere un’inserzione oppure vendere un oggetto, ricevere pagamenti, pagare tariffe eBay e risolvere i problemi con i pagamenti.

Chiaramente potrete anche ottenere informazioni su come registrare, gestire e cambiare le vostre informazioni personali, risolvere problemi di accesso all’account oltre che segnalare usi illeciti di eBay in modo semplice e veloce.

Aruba – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

Aruba è uno dei principali Internet Service Provider Italiani, ovvero un’azienda che fornisce servizi collegati a Internet che vanno dalla registrazione di domini, alle soluzioni di hosting sia condivise che dedicate.

Trattandosi di un’azienda che fornisce molti servizi è naturale che ci siano anche dei disservizi o che la clientela possa avere bisogno di interfacciarsi con l’ assistenza clienti per ottenere maggiori informazioni sui prodotti offerti, per questo motivo Aruba ha sviluppato più di un canale di contatto per accedere al servizio clienti.

Iniziamo subito a dire che Aruba mette a disposizione un call center aperto tutti i giorni, 24 ore su 24, grazie al quale i clienti possono ottenere assistenza immediata. Per tutte le problematiche relative a Hosting&Domini, incluse quelle relative a mail, Database MsSQL, Database MySQL, Backup, ecommerce e servizi opzionali si dovrà chiamare il numero 0575.0505.

Per le problematiche relative a Cloud Computing, Object Storage, Cloud Domini, Cloud Backup, Cloud Monitoring, Private Cloud, invece, si dovrà fare riferimento al numero 0575.0508

Nel caso si siano sottoscritti servizi di Data Center, quindi server dedicati, il numero da chiamare è 0575.0501 per i server standard, mentre è 02.39190980 per quelli managed. Il servizio dedicato di assistenza tecnica per i server managed, però, non è 24 ore, infatti è attivo tutti i giorni, sabato e festivi esclusi dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Per segnalazioni tecniche fuori orario dovete fare riferimento al numero per i server Aruba standard.

Infine, per chi avesse sottoscritto una delle Soluzioni edecurity, che offre Aruba, ovvero Posta Elettronica Certificata, Firma Digitale, Marche Temporali, Fatturazione Pubblica Amministrazione., il numero da chiamare è 0575.0504 per i clienti standard e 0575.0500 per i Partner.

Risulta essere tuttavia possibile accedere al centro assistenza Aruba, anche dalla propria aria riservata, una volta entrati nel proprio account, basta inviare una richiesta per mezzo dell’apposito modulo.

Allo stesso modo, per ottenere assistenza relativa a servizi di posta elettronica, posta elettronica certificata, server basic, VPS e KEyPosition, è possibile accedere alla pagina relativa ai ticket Aruba. Una volta effettuato l’accesso, apparirà nella parte sinistra dello schermo un menu e tra le varie voci disponibili si dovrà selezionare Nuova richiesta – Invia una nuova richiesta.

Nel caso si sia sottoscritto un servizio Adsl Aruba, si potrà chiamare il numero 0575 0505 dal lunedì al venerdi, dalle 8.30 alle 18.00.

Il servizio assistenza clienti Aruba è quindi molto completo e mette a disposizione numerosi strumenti.