Barclays – Numero Verde e Servizio Assistenza Clienti

Barclays è una grande e prestigiosa banca inglese attiva in Italia da molti anni nei settori della cessione del quinto dello stipendio, carte di credito, conti correnti, prestiti personali, mutui, bancomat, home banking e molto altro.

Tra i molti servizi che Barclays mette a disposizione dei propri clienti, l’assistenza clienti è un elemento fondamentale con il quale l’istituto di credito gestisce i propri prodotti e aiuta i propri correntisti.

Risulta essere normale, del resto, per un’azienda come Barclays che continuamente sviluppa prodotti e servizi innovativi, trovarsi a risolvere anche le problematiche quotidiane che naturalmente possono insorgere, con l’obiettivo costante di cercare la soddisfazione del cliente.

Il primo e più importante canale di contatto con Barclays rimane sempre quello diretto, recandovi in una filiale Barclays potrete risolvere qualsiasi tipo di problematica e trovare chiarimenti ai vostri dubbi.

Se però non avete modo di recarvi in una filiale, potete prendere contatto telefonico, ogni cliente può chiamare il numero verde Barclays 800.205.205, attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle 19.00. La telefonata è gratuita qualora si chiami da linea fissa, mentre per coloro che volessero contattare l’istituto di credito da telefono mobile, il numero del centralino è 02.541199, anche in questo caso disponibile nella fascia oraria già indicata. Dall’estero, invece, il numero assistenza clienti è 0039.02.4037.8205.

Per chi preferisce invece utilizzare il canale Internet, sul sito ufficiale è disponibile un apposito modulo di richiesta informazioni che può essere utilizzato sia dai clienti che da chi non lo è ancora. In alternativa, è anche possibile inviare a Barclays una mail utilizzando la propria casella di posta elettronica e indirizzando la corrispondenza a clientservice@barclays.it

Nel caso in cui, invece, il cliente non fosse contento dei servizi offerti e ritenesse che Barclays stia violando gli accordi contrattuali, è possibile inviare un reclamo, seguendo le procedure spiegate nell’apposita pagina del sito. Sostanzialmente, se le risposte e i chiarimenti forniti in filiale o dal servizio clienti non sono soddisfacenti, è possibile inoltrare il reclamo tramite raccomandata scrivendo a Ufficio Reclami – Via Arconati, 1 – 20135 Milano oppure via mail scrivendo a reclami@barclays.it o via fax utilizzando il numero 02/54153222 o ancora usando l’apposito modulo online.

Chi ha smarrito un Bancomat  o una Carta di Credito e vuole provvedere al blocco, infine, può fare riferimento all’apposita pagina numeri utili, dove troverà indicazione esatta di tutti i numeri telefonici da chiamare, a seconda del prodotto posseduto.